Acerca del puesto
Mercor colabora con un laboratorio de investigación de IA líder para construir sistemas de síntesis de voz (text-to-speech, TTS) de próxima generación capaces de producir voces naturales, expresivas y similares a las humanas. Buscamos actores de voz residentes en Latinoamérica, con fluidez nativa en español latinoamericano y una locución neutra e internacionalmente inteligible, que aporten grabaciones de voz de alta calidad para entrenar y evaluar modelos de voz de vanguardia. Este puesto está abierto a actores de voz profesionales, así como a personas con experiencia en atención al cliente, centros de llamadas u otros ámbitos de experiencia del cliente (CX) — y a quienes se inician con una voz naturalmente clara y expresiva y una buena configuración de grabación. La experiencia previa como actor de voz es un plus, pero no es obligatoria.
Se trata de una vacante abierta de forma continua — incorporamos nuevas voces de manera gradual, por lo que las solicitudes siempre son bienvenidas. La colaboración en sí consiste en una única sesión de grabación de aproximadamente 4 horas. Puede haber una segunda sesión de duración similar según las necesidades del cliente, aunque esto no está garantizado.
Sus grabaciones de voz se utilizarán exclusivamente para el agente de IA de CX interno del cliente. No se venderán, no se concederán bajo licencia ni se reutilizarán para ningún otro producto, conjunto de datos o finalidad.
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Responsabilidades principales
- Grabar muestras de voz de alta calidad a partir de guiones diversos (conversacionales, narrativos, instructivos, etc.)
- Ofrecer un habla clara, natural y expresiva, con un gran control del tono, el ritmo y la pronunciación
- Mantener la coherencia de la voz, el acento y la locución a lo largo de las sesiones de grabación
- Seguir las directrices de grabación detalladas (entorno, configuración del micrófono, formato de los archivos)
- Realizar varias tomas con variaciones de emoción, énfasis y estilo cuando se requiera
Requisitos
- Hablante nativo de español latinoamericano, residente actualmente en Latinoamérica, con capacidad para hablar un español neutro e internacionalmente inteligible — sin un fuerte acento regional
- Una voz clara, natural y expresiva (la experiencia previa en actuación de voz, narración, radiodifusión o atención al cliente/CX es un plus, no un requisito)
- Acceso a una configuración de grabación profesional o casi profesional (micrófono de calidad, entorno silencioso, filtro antipop, etc.)
- Gran dominio de la entonación, la dicción y el rango emocional
- Capacidad para seguir los guiones con precisión manteniendo una locución natural
- Disponibilidad para una única sesión de grabación de ~4 horas, con la posibilidad de otra sesión de duración similar más adelante
- \[IMP\]: Su voz podría clonarse para el agente de IA de CX del cliente, por lo que le rogamos que solo presente su solicitud si está de acuerdo con la clonación de voz. Sus grabaciones no se venderán ni se reutilizarán fuera de este caso de uso específico.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en atención al cliente, centros de contacto u otros puestos de experiencia del cliente (CX) (esta voz dará vida al agente de IA de CX del cliente)
- Experiencia en grabación para TTS, audiolibros, sistemas IVR o conjuntos de datos de voz de IA
- Familiaridad con herramientas de edición de audio (p. ej., Audacity, Adobe Audition, Reaper)
- Capacidad para ofrecer varios estilos vocales (p. ej., conversacional, corporativo, enérgico, tranquilo)
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