Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore a ore e da remoto, lavorerai come responsabile dell'assicurazione qualità greca (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori in tutti i progetti di addestramento AI in greco. Esaminerai contenuti greci generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità dell'output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirari che tutti i collaboratori rispettino gli standard di qualità attesi.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, adeguatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e contribuirai ad attivare i collaboratori che non lavorano con costanza. Questo ruolo richiede solide competenze in greco e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita di servizi di dati AI e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondativi al mondo. La tua guida alla qualità in greco contribuirà direttamente a migliorare i modelli AI più importanti al mondo garantendo che i dati di addestramento in greco siano naturali, accurati, culturalmente adeguati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controllo a campione di elementi in greco, identificazione di problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con formatori e QA: aggiornamento di formatori e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di formatori/QA, in particolare su formulazione in greco, grammatica, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, uso in Grecia vs Cipro e casi limite.
- Gestione dell'attivazione di formatori/QA: messaggi diretti ai collaboratori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione dei progetti in greco, incluse guide di stile, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di chiamate di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici del greco.
- Allineamento sulla qualità: garantire che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua greca e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: identificazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti ai flussi di lavoro e supporto nella creazione di processi QA scalabili per progetti in lingua greca.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in greco, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, istruzione, assicurazione qualità o un dominio/ambito pertinente correlato.
- Padronanza del greco a livello madrelingua o quasi madrelingua con solide capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura in greco, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, istruzione, annotazione o flussi di lavoro correlati alla revisione linguistica.
- Forte comprensione della grammatica greca, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, del tono, del registro, dell'uso del greco moderno e del contesto culturale.
- Capacità di gestire variazioni regionali/di pubblico ove pertinente, inclusi l'uso in Grecia vs Cipro e il tono formale vs conversazionale.
- Capacità di valutare contenuti greci rispetto a rubriche dettagliate e di identificare problemi quali traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, affermazioni allucinate, ambiguità, registro errato o terminologia incoerente.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- Capacità di lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti quali Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione dei progetti.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione di prompt/risposte o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.