Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore remoto retribuito a ore, lavorerai come Ukrainian Quality Assurance Lead (QAL) per supervisionare la qualità, la coerenza e le prestazioni dei trainer nei progetti ucraini di addestramento AI. Esaminerai contenuti ucraini generati dall'AI e il lavoro dei trainer/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e assicurerai che tutti i contributori rispettino gli standard di qualità attesi.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, adeguatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a trainer e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i contributori che non lavorano con costanza. Questo ruolo richiede ottime competenze in ucraino e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e sussidiaria di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondazionali al mondo. La tua leadership nella qualità in ucraino contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo assicurando che i dati di addestramento in ucraino siano naturali, accurati, culturalmente adeguati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: verifiche a campione sugli elementi ucraini, individuazione di problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con trainer e QA: aggiornamenti a trainer e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: risposte chiare e tempestive alle domande di trainer/QA, in particolare su formulazione, grammatica, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia e casi limite in ucraino.
- Gestione dell'attivazione di trainer/QA: messaggi diretti ai contributori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione dei progetti ucraini, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di call di onboarding/addestramento con trainer e QA per spiegare le aspettative del progetto, i flussi di lavoro, le rubriche, gli standard di qualità e i requisiti di stile specifici per l'ucraino.
- Allineamento sulla qualità: assicurare che tutti i trainer e i QA applichino coerentemente le linee guida linguistiche ucraine e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: individuazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti dei flussi di lavoro e supporto nella costruzione di processi QA scalabili per progetti in lingua ucraina.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in ucraino, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, quality assurance o un dominio/ambito pertinente.
- Padronanza dell'ucraino a livello nativo o quasi nativo con solide capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in ucraino.
- Forte comprensione della grammatica ucraina, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, della declinazione, dell'accordo di genere, del tono, del registro e del contesto culturale.
- Capacità di valutare contenuti ucraini rispetto a rubriche dettagliate e di individuare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, uso errato dei casi, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- Comfort nel gestire ucraino formale, neutro e conversazionale, inclusi adattamento al pubblico, terminologia di localizzazione e coerenza terminologica tra domini.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di trainer, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione prompt/risposta o QA LLM basata su rubriche è un forte plus.