Informazioni sul ruolo
Mercor collabora con un importante laboratorio di ricerca sull'IA per sviluppare sistemi di sintesi vocale (text-to-speech, TTS) di nuova generazione, in grado di produrre voci naturali, espressive e simili a quelle umane. Cerchiamo voice actor con sede in Spagna, con accento spagnolo castigliano/peninsulare madrelingua, che forniscano registrazioni vocali di alta qualità per l'addestramento e la valutazione di modelli vocali all'avanguardia. Il ruolo è aperto ai voice actor professionisti come alle persone con un background nel supporto clienti, nei call center o in altri ambiti di customer experience (CX) — e a chi è alle prime armi ma possiede una voce naturalmente chiara ed espressiva e una buona postazione di registrazione. Una precedente esperienza di recitazione vocale è un vantaggio ma non è obbligatoria.
Si tratta di una posizione sempre aperta: inseriamo nuove voci in modo continuativo, quindi le candidature sono sempre benvenute. L'incarico consiste in una singola sessione di registrazione di circa 4 ore. Una seconda sessione di durata simile potrebbe seguire in base alle esigenze del cliente, ma non è garantita.
Le Sue registrazioni vocali saranno utilizzate esclusivamente per l'agente IA CX interno del cliente. Non saranno vendute, concesse in licenza né riutilizzate per alcun altro prodotto, dataset o scopo.
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Responsabilità principali
- Registrare campioni vocali di alta qualità su script di vario tipo (conversazionali, narrativi, didattici, ecc.)
- Offrire un parlato chiaro, naturale ed espressivo, con un forte controllo di tono, ritmo e pronuncia
- Mantenere coerenza di voce, accento ed esecuzione tra le sessioni di registrazione
- Seguire linee guida di registrazione dettagliate (ambiente, configurazione del microfono, formattazione dei file)
- Eseguire più take con variazioni di emozione, enfasi e stile quando richiesto
Requisiti
- Madrelingua spagnolo castigliano/peninsulare, attualmente con sede in Spagna
- Una voce chiara, naturale ed espressiva (una precedente esperienza di recitazione vocale, narrazione, trasmissione radiotelevisiva o di customer support/CX è un vantaggio, non un requisito)
- Accesso a una postazione di registrazione professionale o quasi professionale (microfono di qualità, ambiente silenzioso, filtro anti-pop, ecc.)
- Solida padronanza di intonazione, dizione e gamma emotiva
- Capacità di seguire gli script con precisione mantenendo un'esecuzione naturale
- Disponibilità per una singola sessione di registrazione di circa 4 ore, con la possibilità di un'ulteriore sessione di durata simile in seguito
- \[IMP\]: La Sua voce potrebbe essere clonata per l'agente IA CX del cliente, pertanto si candidi solo se accetta la clonazione vocale. Le Sue registrazioni non saranno vendute né riutilizzate al di fuori di questo specifico caso d'uso.
Qualifiche preferenziali
- Esperienza nel supporto clienti, nei contact center o in altri ruoli di customer experience (CX) (questa voce darà vita all'agente IA CX del cliente)
- Esperienza di registrazione per TTS, audiolibri, sistemi IVR o dataset vocali per l'IA
- Familiarità con strumenti di editing audio (ad es. Audacity, Adobe Audition, Reaper)
- Capacità di offrire più stili vocali (ad es. conversazionale, aziendale, energico, calmo)
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