À propos du poste
Apportez une expertise hôtelière de haut niveau à des projets d'évaluation de l'IA portant sur le service aux clients, le taux d'occupation, la gestion du personnel, la récupération de service et l'exploitation de l'établissement. Examinez les réponses du modèle et les exemples traités afin de repérer les hypothèses de demande incohérentes, les contraintes opérationnelles omises et les compromis de service ou de coût faibles. Évaluez si le raisonnement satisfait aux normes professionnelles de la tâche énoncée. Rédigez des réponses de référence et des critères de notation fondés sur le service aux clients, le taux d'occupation, la gestion du personnel, la récupération de service et l'exploitation de l'établissement. Expliquez les erreurs lourdes de conséquences, les lacunes probatoires et le raisonnement qui sous-tend vos corrections. Il s'agit d'un travail contractuel à distance et axé sur des projets. L'étendue, les heures et les affectations dépendent de la correspondance avec les projets ; la fourchette horaire indiquée s'applique au travail attribué.
Ce que nous recherchons
- 7+ années d'expérience substantielle en gestion hôtelière.
- Jugement de niveau supérieur démontré en service aux clients, taux d'occupation, gestion du personnel, récupération de service et exploitation de l'établissement, avec une responsabilité importante dans l'examen ou la réalisation de ce travail.
- Capacité à rédiger des réponses de référence précises, à évaluer des approches concurrentes et à justifier les corrections à l'aide de preuves traçables.