직무 소개
Level 3 / Tier 3 지원, 네트워크 운영, 또는 팀이 에스컬레이션하는 담당자 등 실무형 엔터프라이즈 네트워크 엔지니어로서 데이터 사이언스와 자율 인프라에 관심이 있으신가요? 저희 고객사는 수직 통합형 네트워킹 시스템을 구축하고, 그 시스템이 생성하는 데이터를 활용해 차세대 AI 기반 인프라를 구동하고 있습니다. 고객사는 실제 운영 시스템의 네트워킹 데이터에 라벨을 부여하고, 주석을 달고, 구조화하는 일을 도울 수 있도록 트러블슈팅, 에스컬레이션, 패킷 분석, RCA 워크플로에 경험이 있는 엔지니어를 찾고 있습니다.
이 직무는 귀하의 트러블슈팅 및 장애 대응 경험을, AI 시스템에서 데이터 파이프라인이 어떻게 구축되고 활용되는지에 대한 깊어지는 이해와 결합하는 실무형 직무입니다.
이 인재 네트워크 소개
이 공고는 단일 채용 공석이 아니라 상시 운영되는 인재 네트워크입니다. 지원서는 수시로 검토되며, 고객사가 새로운 채용 인원을 열 때마다 주기적으로 인터뷰 라운드가 진행됩니다. 지금 기술 실습(technical practicum)을 완료해 두시면, 다음 라운드가 열리는 즉시 귀하의 프로필이 추천될 수 있으므로 나중에 다시 지원하실 필요가 없습니다.
이 직무에서 귀하는 다음 업무를 수행합니다.
- 배포된 네트워크의 실제 데이터(로그, 구성, 텔레메트리, 이벤트 스트림)를 검토합니다
- 네트워크 동작, 이슈, 이상 현상, 장애 패턴을 라벨링하고 분류합니다
- 하위 ML 모델이 학습하게 될 대규모 데이터 파이프라인의 스키마와 구조를 정의하는 데 기여합니다
필수 요건:
- 소매, 의료, 금융, 제조, 대학 또는 호스피탈리티와 같은 최종 고객 환경에서 스위치, 액세스 포인트, 방화벽 등 엔터프라이즈 운영 네트워크를 직접 운영한 실무 경험
- 네트워크 엔지니어링, 네트워크 운영 또는 네트워크 지원 직무에서 최소 5년의 경력
- 현재 또는 가장 최근에 실무형 네트워크 엔지니어링, 네트워크 운영 또는 네트워크 지원 직무에서 근무 중인 분
강력히 우대:
- 네트워크 장애의 에스컬레이션 담당자로서의 경험 — Tier 3, 최종 에스컬레이션, 온콜 로테이션, RCA, 장애 트러블슈팅
- 실무형 엔터프라이즈 Wi-Fi 경험 — WLAN 컨트롤러(Cisco WLC/9800, Aruba 또는 Meraki), 802.1X / RADIUS, 무선 트러블슈팅
- Wireshark, tcpdump, SPAN 캡처 등 직접 수행하는 패킷 수준의 트러블슈팅
- MSP, VAR 또는 시스템 통합업체, 혹은 정말 다양한 환경을 갖춘 단일 기업 등을 통해 매우 다양한 네트워크 환경, 벤더, 고객 유형을 접해 본 경험
- 여러 사이트 또는 대규모 캠퍼스 환경에 걸쳐 운영되는 네트워크
- 원시 인프라 데이터가 어떻게 머신러닝 입력이 되는지에 대한 호기심
이 직무는 유지보수(maintainer) 역할입니다 — 현재 업무가 주로 네트워크 설계/아키텍처, 클라우드/SRE, 보안/SOC 또는 IT 헬프데스크라면 적합하지 않을 수 있습니다.
귀하의 업무는 고객사의 AI 모델을 구동하는 파이프라인에 직접 반영되며, 지능형 시스템이 실제 세계의 네트워크에 대해 추론하는 방식을 형성하는 데 기여합니다.
직무에 대한 추가 세부 사항은 다음과 같습니다.
- 고객사 팀과 직접 소통하게 됩니다.
- 주당 30-40시간 근무가 예상되며, 근무 시간이 태평양 표준시(PT) 업무일과 겹쳐야 합니다.
- 개인 1099 계약이며 개인 계좌로 지급됩니다 — 법인 간(corp-to-corp) 계약이나 에이전시 청구는 불가합니다.
- 스폰서십 없이 미국 또는 캐나다에서 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다. 이 프로젝트는 Mercor가 Form I-983에 서명할 수 없기 때문에 F-1 STEM OPT를 수용할 수 없다는 점에 유의해 주세요. 일반 F-1 OPT는 가능합니다.