Über die Stelle
Ein Projekt zur Bewertung und zum Benchmarking fortschrittlicher agentischer Audiomodelle im Vergleich zu führenden Systemen. Die Mission des Programms ist es, die Modellleistung für reale Kundensupport-Anwendungsfälle zu bewerten und zu optimieren. Aufgaben
- Erstellen und Ausführen rollenspielbasierter Bewertungsszenarien, die realistische Kundenservice-Interaktionen in mehreren Domänen simulieren, darunter:
- Flugbuchungen und Reise-Support
- Finanzdienstleistungen
- Telekommunikation und technischer Support
- Beitrag zur Entwicklung vielfältiger und repräsentativer Datensätze, die zur Bewertung konversationeller Audio-Agenten verwendet werden.
- Bewertung der Modellleistung anhand einer standardisierten Reihe qualitativer und quantitativer Metriken.
- Sicherstellen, dass die Bewertungen die realen Kundenerwartungen an Klarheit, Effizienz und natürlichen Gesprächsfluss widerspiegeln.
Bewertungsmetriken Die Modellleistung wird anhand einer Kombination aus konversationellen, technischen und audiospezifischen Kriterien bewertet, darunter unter anderem:
- Genauigkeit und Effizienz der Aufgabenerfüllung
- Gesprächsnatürlichkeit (Ton, Fluss und Kohärenz)
- Audioverständnis und Antwortqualität
- Befolgung von Anweisungen und kontextuelles Verständnis
- Grundlegende Computerprogrammierkenntnisse, darunter:
- Verständnis von JSON-Strukturen
- Vertrautheit mit Funktionen und Methoden
- Fähigkeit, über strukturierte Daten und einfache Logik zu reasoning
- Klarheit der technischen Kommunikation bei der Lösung von Support-Problemen
Technische & Ausstattungs-Anforderungen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte verbale Kommunikationsfähigkeiten in einem simulierten Kundensupport-Kontext
- Hindi-Kenntnisse einschließlich Flüssigkeit in allen Sprachfertigkeiten: Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen.
- Zugang zu einem hochwertigen Mikrofon für saubere, zuverlässige Audioeingaben während der Bewertungen
- Sicherer Umgang mit strukturierten Prompts, Bewertungsrubriken und technischen Richtlinien
- Gerät, das Audioaufnahmesoftware ausführen und große technische Dokumentationen öffnen kann
Wir bieten eine Vergütungsspanne von $11 bis $30.65 pro Stunde, wobei der genaue Satz nach Bewertung Ihrer Erfahrung, Expertise und Ihres geografischen Standorts festgelegt wird. Die endgültigen Angebotsbeträge können von der oben genannten Vergütungsspanne abweichen. Als Auftragnehmer stellen Sie einen sicheren Computer und Hochgeschwindigkeitsinternet bereit; firmengesponserte Benefits wie Krankenversicherung und bezahlter Urlaub gelten nicht.
Jobtitel: Hindi Audio Specialist – AI Trainer Beschäftigungsart: Vertrag Arbeitsplatzart: Remote Senioritätslevel: Mid-Senior-Level