この求人について
高度なエージェント型オーディオモデルを主要システムと比較して評価・ベンチマークすることを目的としたプロジェクトです。このプログラムの使命は、実際のカスタマーサポートのユースケースにおいてモデルのパフォーマンスを評価し、最適化することです。 職務内容
- 以下のような複数の分野にわたる現実的なカスタマーサービス対応をシミュレートする、ロールプレイベースの評価シナリオを作成・実行する：
- 航空券予約と旅行サポート
- 金融サービス
- 電気通信およびテクニカルサポート
- 会話型オーディオエージェントの評価に使用される、多様で代表的なデータセットの開発に貢献する。
- 標準化された定性的・定量的指標セットに基づいてモデルのパフォーマンスを評価する。
- 評価が、明確さ、効率性、自然な会話の流れに関する実際の顧客の期待を反映していることを確認する。
評価指標 モデルのパフォーマンスは、会話、技術、オーディオ固有の基準を組み合わせて評価されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：
- タスク完了の正確性と効率性
- 会話の自然さ（トーン、流れ、一貫性）
- オーディオの理解力と応答品質
- 指示への準拠と文脈の理解
- 基本的なコンピュータプログラミングのリテラシー。以下を含む：
- JSON構造の理解
- 関数とメソッドに関する知識
- 構造化データと単純なロジックについて推論する能力
- サポート形式の問題解決における技術的なコミュニケーションの明確さ
技術的・設備要件
- 英語の高い流暢性
- シミュレートされたカスタマーサポートの文脈における強い口頭コミュニケーション能力
- ヒンディー語の熟練度。読み、聞き、書き、話すすべての言語スキルにわたる流暢さを含む。
- 評価中にクリーンで信頼性の高いオーディオ入力を確保するための高品質マイクへのアクセス
- 構造化されたプロンプト、評価ルーブリック、技術ガイドラインを扱うことへの抵抗がないこと
- オーディオ録音ソフトウェアを実行し、大規模な技術文書を開くことができるデバイス
報酬は時給$11から$30.65の範囲で、正確なレートはあなたの経験、専門知識、地理的な場所を評価した後に決定されます。最終的なオファー額は上記の報酬範囲と異なる場合があります。業務委託契約者として、安全なコンピュータと高速インターネットを提供していただきます。健康保険や有給休暇などの会社提供の福利厚生は適用されません。
職種：ヒンディー語オーディオスペシャリスト – AIトレーナー 雇用形態：業務委託 勤務形態：リモート シニアリティレベル：ミッドシニアレベル