Actor de voz: clonación de voz para agente de CX (inglés del Reino Unido)

Mercor colabora con un laboratorio de investigación de IA líder para desarrollar sistemas de texto a voz (TTS) de próxima generación capaces de producir voces naturales, expresivas y similares a las humanas. Buscamos hablantes nativos de inglés radicados en el Reino Unido con un acento neutro del inglés estándar del Reino Unido que aporten grabaciones de voz de alta calidad para entrenar y evaluar modelos de voz de vanguardia. Este puesto está abierto tanto a actores de voz profesionales como a personas con experiencia en atención al cliente, centros de llamadas u otros ámbitos de experiencia del cliente (CX), y a quienes se inician con una voz naturalmente clara y expresiva y una buena configuración de grabación. La experiencia previa como actor de voz es un plus, pero no es obligatoria.

Esta es una vacante permanente: incorporamos nuevas voces de forma continua, por lo que las solicitudes son siempre bienvenidas. La colaboración consiste en una única sesión de grabación de aproximadamente 4 horas. Puede haber una segunda sesión de duración similar según las necesidades del cliente, aunque esto no está garantizado.

Sus grabaciones de voz se utilizarán exclusivamente para el agente de IA de CX interno del cliente. No se venderán, no se concederán en licencia ni se reutilizarán para ningún otro producto, conjunto de datos o finalidad.

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Responsabilidades principales

• Grabar muestras de voz de alta calidad con guiones diversos (conversacionales, narrativos, instructivos, etc.)

• Ofrecer un habla clara, natural y expresiva, con un sólido control del tono, el ritmo y la pronunciación

• Mantener la coherencia de la voz, el acento y la entrega a lo largo de las sesiones de grabación

• Seguir instrucciones de grabación detalladas (entorno, configuración del micrófono, formato de los archivos)

• Realizar varias tomas con variaciones de emoción, énfasis y estilo cuando se requiera

Requisitos

• Hablante nativo de inglés con un acento neutro del inglés estándar del Reino Unido, radicado actualmente en el Reino Unido

• Una voz clara, natural y expresiva (la experiencia previa en actuación de voz, narración, radiodifusión o atención al cliente/CX es un plus, no un requisito)

• Acceso a una configuración de grabación profesional o casi profesional (micrófono de calidad, entorno silencioso, filtro antipop, etc.)

• Sólido dominio de la entonación, la dicción y el rango emocional

• Capacidad para seguir los guiones con precisión manteniendo una entrega natural

• Disponibilidad para una única sesión de grabación de ~4 horas, con la posibilidad de una sesión adicional de duración similar más adelante

• \[IMP\]: Su voz podría clonarse para el agente de IA de CX del cliente, por lo que le pedimos que solo se postule si está de acuerdo con la clonación de voz. Sus grabaciones no se venderán ni se reutilizarán fuera de este caso de uso específico.

Cualificaciones preferidas

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto u otros puestos de experiencia del cliente (CX) (esta voz dará vida al agente de IA de CX del cliente)

• Experiencia grabando para TTS, audiolibros, sistemas IVR o conjuntos de datos de voz para IA

• Familiaridad con herramientas de edición de audio (p. ej., Audacity, Adobe Audition, Reaper)

• Capacidad para ofrecer múltiples estilos vocales (p. ej., conversacional, corporativo, enérgico, tranquilo)

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