Téléphoniste

Aperçu

Handshake recrute des professionnels téléphonistes pour contribuer à un projet de recherche sur l'IA rémunéré à l'heure et temporaire—mais aucune expérience en IA n'est nécessaire. Dans ce programme, vous mettrez à profit votre expérience professionnelle pour évaluer ce que les modèles d'IA produisent dans votre domaine, évaluer du contenu lié à votre domaine d'activité et fournir des retours clairs et structurés qui renforcent la compréhension par le modèle de vos tâches professionnelles et de votre langage. L'opportunité Handshake AI est ouverte toute l'année, avec des occasions de projet s'ouvrant périodiquement dans différents domaines d'expertise.

Il s'agit d'une opportunité continue, basée sur des projets, qui peut être réalisée en parallèle de votre emploi principal.

Détails

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Le poste est à distance et asynchrone ; travaillez de manière indépendante d'où que vous soyez.

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Les horaires sont flexibles, sans engagement minimum, mais la plupart travaillent en moyenne 5-20 h

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Le travail consiste à développer des invites pour les modèles d'IA qui reflètent votre domaine, puis à évaluer les réponses.

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Vous apprendrez de nouvelles compétences et contribuerez à la façon dont l'IA est utilisée dans votre domaine

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Votre affectation à un projet dépendra de la disponibilité des projets—si vous postulez maintenant et ne pouvez pas travailler sur ce projet, d'autres seront bientôt disponibles.

Qualifications

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Vous avez au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans un ou plusieurs des types de travail suivants.

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Les exemples ci-dessous reflètent les types de responsabilités concrètes que vous avez pu avoir dans votre rôle et qui vous donneront le contexte nécessaire pour évaluer et entraîner des modèles d'IA de haute qualité

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Observer les voyants lumineux sur les tableaux de commutation et composer ou appuyer sur des boutons pour établir les connexions.

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Utiliser les tableaux et systèmes téléphoniques pour avancer et établir les connexions, y compris les appels locaux, longue distance, à frais virés, mobiles, de personne à personne et d'urgence.

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Écouter les demandes des clients, en consultant des annuaires alphabétiques ou géographiques pour répondre aux questions et fournir des renseignements téléphoniques.

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Mettre à jour les informations des annuaires.

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Suggérer et vérifier d'autres orthographes, emplacements ou formats d'inscription pour les clients manquant de détails ou d'informations complètes.

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Effectuer des tâches de bureau telles que la saisie, la relecture et le tri du courrier.

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Offrir une assistance particulière aux personnes qui ne peuvent pas composer un numéro ou qui se trouvent dans des situations d'urgence.

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Utiliser des systèmes de téléavertissement ou d'autres systèmes de sonneries ou de buzzers pour informer les destinataires des appels entrants.

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Surveiller les systèmes automatisés de placement d'appels à frais virés et intervenir pour les appelants ayant besoin d'assistance.

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Interrompre les lignes occupées si une urgence le justifie.

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Fournir une assistance aux clients ayant des demandes de facturation particulières.

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Fournir un service de relais pour les utilisateurs sourds ou malentendants.

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Tenir des registres des appels émis et reçus, ainsi que des frais de communication associés.

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Promouvoir les produits, services et plans d'économies de l'entreprise le cas échéant.

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Vous êtes capable de participer à un travail asynchrone en partenariat avec des laboratoires d'IA de premier plan.

Processus de candidature

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Créer un compte Handshake

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Téléverser votre CV et vérifier votre identité

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Être mis en relation et intégré dans des projets pertinents

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Commencer à travailler et à gagner

Informations sur l'autorisation de travail

Les étudiants F-1 éligibles au CPT ou à l'OPT peuvent être éligibles à des projets sur Handshake AI. Travaillez avec votre responsable désigné de l'établissement scolaire pour déterminer votre éligibilité. Si votre établissement exige un cours CPT, Handshake AI peut ne pas répondre aux exigences de votre établissement. L'OPT STEM n'est pas pris en charge. Consultez l'article de notre centre d'aide pour plus d'informations sur les types d'autorisations de travail prises en charge sur Handshake AI.