この求人について
職務名：フードデリバリーAI応答評価担当者
雇用形態：業務委託
勤務地：リモート
micro1では、フードデリバリー分野におけるAI主導の顧客対応の向上に焦点を当てたクライアントの革新的なプロジェクトに貢献していただく、フードデリバリーAI応答評価担当者を募集しています。この職務では、ご自身の専門知識を活かして、次世代AIシステムのトレーニングに貢献していただきます。高品質で実世界に即したインプットを通じて、モデルの学習、推論、パフォーマンスのあり方を形づくることになります。AIの事前経験は必要ありません。重要なのはご自身の専門知識です。
業務範囲：
- フードデリバリープラットフォーム内のAI生成の応答を、品質、関連性、正確性の観点から評価し、フィードバックを提供します。
- AIの出力が、現実的で効果的なカスタマーサービスの基準に沿うよう、文章および口頭でのコミュニケーションのニュアンスを見極めます。
- 注文の問い合わせ、配達状況の更新、問題解決のやり取りなど、文脈に特有のシナリオをレビューします。
- 誤っている、曖昧な、または不適切な応答を指摘し、簡潔な改善案を提示します。
- 本物のフードデリバリーの顧客対応を反映した、説明用の会話例を作成します。
- プロジェクトリードや技術チームと協力して、要件を明確にし、評価プロセスを最適化します。
歓迎要件：
- フードデリバリー、ホスピタリティ、カスタマーサービス、または関連分野における実証された専門性。
- 細部への強い注意力を備えた、並外れた文書・口頭でのコミュニケーション能力。
- サービス志向の環境で、コミュニケーションを評価したりフィードバックを提供したりした経験。
- 自律的に作業し、プロジェクトのガイドラインを順守することに抵抗がないこと。
- デジタルデリバリープラットフォーム、アプリ、またはAI駆動ツールに精通していれば有利です。
- 建設的な分析を行い、改善提案を明確に説明できる能力。
- プロジェクトの優先順位の変化に対応できる適応力と、多様なタスクに取り組む意欲。