직무 소개
직무명: 음식 배달 AI 응답 평가자
고용 형태: 계약직
근무지: 원격
micro1은 음식 배달 분야에서 AI 기반 고객 상호작용을 개선하는 데 초점을 맞춘 고객사의 혁신적인 프로젝트에 기여할 음식 배달 AI 응답 평가자를 모집합니다. 이 역할에서는 귀하의 전문성을 활용해 차세대 AI 시스템을 학습시키는 일을 돕게 됩니다. 귀하의 작업은 고품질의 실제 입력을 통해 모델이 학습하고, 추론하고, 수행하는 방식을 형성합니다. AI 분야 사전 경험은 필요하지 않습니다. 중요한 것은 귀하의 분야별 전문 지식입니다.
업무 범위:
- 음식 배달 플랫폼 내 AI 생성 응답의 품질, 관련성, 정확성을 평가하고 피드백을 제공합니다.
- AI 출력이 현실적이고 효과적인 고객 서비스 기준에 부합하도록 서면 및 구두 소통의 미묘한 차이를 파악합니다.
- 주문 문의, 배달 상태 업데이트, 문제 해결 대화 등 상황별 시나리오를 검토합니다.
- 부정확하거나, 모호하거나, 부적절한 응답을 표시하고 간결한 개선안을 제시합니다.
- 실제 음식 배달 고객 상호작용을 반영하는 예시 대화를 작성합니다.
- 프로젝트 리더 및 기술 팀과 협업하여 요구 사항을 명확히 하고 평가 프로세스를 최적화합니다.
우대 자격 요건:
- 음식 배달, 접객업, 고객 서비스 또는 관련 분야에서의 입증된 전문성.
- 세부 사항에 대한 강한 주의력과 함께 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 서비스 중심 환경에서 커뮤니케이션을 평가하거나 피드백을 제공한 경험.
- 독립적으로 일하고 프로젝트 가이드라인을 준수하는 데 익숙함.
- 디지털 배달 플랫폼, 앱 또는 AI 기반 도구에 대한 이해가 있으면 유리합니다.
- 건설적인 분석을 제공하고 개선 제안을 명확하게 전달하는 능력.
- 변화하는 프로젝트 우선순위에 대한 적응력과 다양한 업무에 기꺼이 참여하려는 자세.