外卖 AI 回复评估员

职位名称：外卖 AI 回复评估员

职位类型：合同工

工作地点：远程

micro1 正在聘请外卖 AI 回复评估员，参与一位客户的创新项目，该项目专注于提升外卖行业中由 AI 驱动的客户互动。在这一职位中，您将运用自己的专业知识，帮助训练下一代 AI 系统。您的工作将通过高质量的真实世界输入，塑造模型如何学习、推理和表现。无需具备 AI 相关经验——最重要的是您的领域知识。

工作范围：

• 评估外卖平台内 AI 生成回复的质量、相关性和准确性，并提供反馈。
• 识别书面和口头沟通中的细微差别，确保 AI 输出符合现实且有效的客户服务标准。
• 审查特定情境场景，例如订单查询、配送状态更新以及问题解决沟通。
• 标记错误、含糊或不当的回复，并提供简明的改进建议。
• 创建体现真实外卖客户互动的示例对话。
• 与项目负责人和技术团队合作，澄清要求并优化评估流程。

优先资质：

• 在外卖、餐饮酒店业、客户服务或相关行业具有成熟的专业能力。
• 具备出色的书面和口头沟通能力，高度注重细节。
• 具有在服务型环境中评估沟通内容或提供反馈的经验。
• 能够自如地独立工作并遵守项目指南。
• 熟悉数字配送平台、应用程序或 AI 驱动的工具者更具优势。
• 能够提供建设性分析并清晰阐述改进建议。
• 能够适应不断变化的项目优先级，并乐于承担多样化的任务。