Over de functie
Functietitel: Expert business operations
Type functie: Contractor
Locatie: Op afstand, wereldwijd
Kans in het kort
Vergoeding: Tot $90 per uur (equivalent)
Tijd per taak: ca. 10 uur per taak
Locatie: Volledig op afstand — geen geografische beperkingen. Sterk Engels vereist (minimaal B2, bij voorkeur C1)
Volgende stap: Voltooi het rolspecifieke AI-interview — zo komt uw expertise onder de aandacht van de klant
Uw taken: Ontwerp realistische, uit meerdere stappen bestaande taken op het gebied van business operations met objectieve criteria voor het beoordelen van de output
micro1 schakelt ervaren operations-professionals in om de taken te ontwerpen die meten wat AI-systemen daadwerkelijk kunnen. Uw domeinkennis is hier wat telt — eerdere AI-ervaring is niet vereist.
Het werk bestaat uit het omzetten van echte operationele werkprocessen in benchmarktaken: realistisch, moeilijk en beoordeelbaar aan de hand van objectieve criteria. Als u ooit een SOP hebt geschreven, een QA-checklist hebt opgesteld of een team hebt getraind volgens een standaard, dan is dat het instinct dat hiervoor nodig is.
Werkzaamheden
- Ontwerp taken uit meerdere stappen, gebaseerd op echt operationeel werk — rapportage, procesontwerp, workflowbeheer — met realistische referentiebestanden en duidelijke instructies.
- Definieer objectieve beoordelingscriteria, zodat twee gekwalificeerde beoordelaars tot hetzelfde oordeel zouden komen over dezelfde output.
- Bouw taken die oordeelsvermogen vereisen in plaats van opzoekwerk: taken waarbij het juiste antwoord afhangt van het correct lezen van de materialen.
- Maak of verzamel de ondersteunende materialen die elke taak nodig heeft: spreadsheets, systeemexports, procesdocumentatie, operationele rapporten.
- Markeer taken die dubbelzinnig of onbeoordeelbaar blijken te zijn in plaats van ze toch in te dienen.
- Lever goedgekeurde taken op tijd en op het vereiste kwaliteitsniveau op.
Gewenste kwalificaties
- 5+ jaar praktische verantwoordelijkheid voor business operations, operationele rapportage, procesontwerp of workflowbeheer — directe eigenaar van het werk, niet alleen in een toezichthoudende rol of met aanverwante ervaring.
- Ervaring met het opstellen of toepassen van gestructureerde standaarden: SOP's, QA-checklists, procesdocumentatie, definities van serviceniveaus of trainingsbeoordelingen.
- Sterke Excel-vaardigheid en het gemak om tegelijkertijd over meerdere documenten te redeneren.
- Sterk Engels, schriftelijk en mondeling — minimaal B2, bij voorkeur C1.
- Ervaring met AI- of LLM-evaluatie is een pluspunt, maar niet vereist.
Hoe het selectieproces werkt
- Solliciteer en beantwoord de screeningsvragen
- Voltooi het AI-interview voor deze rol.
- Onboarding — ons Talent Ops-team helpt u op weg