À propos du poste
Intitulé du poste : Spécialiste des opérations de revenus (SaaS)
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance - États-Unis ou Canada uniquement
Aperçu de l’opportunité
Rémunération : $50–100/heure
Lancement du projet : déjà en cours — nous intégrons actuellement des candidats
Lieu : À distance — États-Unis ou Canada uniquement
Ce qu’il vous faut : une expérience pratique de la configuration d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent), ainsi qu’au moins deux outils connectés — facturation, CPQ, ticketing ou suivi de projet
Vos tâches : traiter des scénarios réalistes d’opérations de revenus SaaS et expliquer le raisonnement qui sous-tend vos décisions
micro1 recrute des spécialistes des opérations de revenus pour contribuer à une initiative d’entraînement d’IA menée pour un client. Ce sont vos connaissances du domaine qui comptent ici — aucune expérience préalable en IA n’est requise.
Nous recherchons des personnes qui ont elles-mêmes été responsables des systèmes sous-jacents aux revenus et aux parcours clients, que ce soit en revenue ops, en sales ops, en CS ops ou en implémentation. Ce travail valorise le jugement opérationnel : savoir quelle règle l’emporte lorsque deux politiques entrent en conflit, et ce qu’il vaut mieux ne pas toucher.
Périmètre des missions
- Traiter des scénarios réalistes d’opérations de revenus — modèles de données CRM, conception de processus, arbitrages de configuration — et expliquer le raisonnement derrière chaque choix.
- Résoudre les conflits entre politiques opérationnelles : quelle règle prévaut, pourquoi, et ce que vous laisseriez délibérément inchangé.
- Concevoir des workflows qui tiennent face à des contraintes de conformité telles que les validations, les contrôles d’accès et les exigences d’audit.
- Diagnostiquer les problèmes de données de revenus — doublons, états de cycle de vie défaillants, définitions de métriques incohérentes — et expliquer comment vous en trouveriez la cause profonde et en empêcheriez la récurrence.
- Signaler les scénarios ambigus ou insuffisamment spécifiés au lieu de les trancher en silence.
Qualifications souhaitées
- 4 ans ou plus d’expérience pratique dans les opérations de revenus, de ventes, de customer success ou d’implémentation SaaS — et non une exposition périphérique ou uniquement managériale.
- Responsabilité directe d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) avec expérience de configuration, ainsi que deux outils connectés ou plus : facturation, CPQ, ticketing ou suivi de projet.
- Parcours attesté de résolution de conflits de politiques et d’explication des arbitrages, idéalement dans des environnements fintech, healthtech, insurtech ou multi-produits complexes.
- Capacité à expliquer clairement votre raisonnement à des publics techniques et non techniques.
Déroulement du processus de sélection
- Postulez et répondez aux questions de présélection
- Passez l’entretien avec l’IA (30 minutes au maximum) — c’est ainsi que nous mettons votre expertise en valeur auprès du client
- Examen du profil
- Intégration — notre équipe Talent Ops vous accompagnera dans votre mise en place