レベニューオペレーションスペシャリスト(SaaS)

職種名:レベニューオペレーションスペシャリスト(SaaS)

雇用形態:業務委託

勤務地:リモート - 米国またはカナダのみ

案件概要

報酬:$50–100/時間

プロジェクト開始時期:すでに稼働中 — 現在、候補者のオンボーディングを行っています

勤務地:リモート — 米国またはカナダのみ

必要な経験:CRM(Salesforce、HubSpot、または同等のもの)の設定に関する実務経験に加え、請求、CPQ、チケット管理、プロジェクト管理のうち、連携している2つ以上のツールの経験

担当するタスク:現実的なSaaSのレベニューオペレーションのシナリオに取り組み、判断の根拠を説明する

micro1では、お客様のAIトレーニングの取り組みに貢献していただく、レベニューオペレーションのスペシャリストを募集しています。ここで重要なのはあなたの分野の知識です。AIの経験は不要です。

レベニューオペレーション、セールスオペレーション、CSオペレーション、導入支援のいずれの立場であっても、売上や顧客対応を支えるシステムを自ら担当してきた方を求めています。この仕事では、運用上の判断力が評価されます。たとえば、二つのポリシーが衝突したときにどのルールが優先されるのか、そして何に手を加えずにおくべきか、といった判断です。

業務内容

• CRMのデータモデル、プロセス設計、設定上のトレードオフなど、現実的なレベニューオペレーションのシナリオに取り組み、それぞれの選択の根拠を説明する。
• 運用ポリシー間の衝突を解決する。どのルールが優先されるのか、その理由、そして意図的に変更しないでおくものは何かを示す。
• 承認、アクセス制御、監査要件といったコンプライアンス上の制約の下でも機能するワークフローを設計する。
• 重複、壊れたライフサイクルステータス、一貫性のない指標定義といった売上データの問題を診断し、根本原因をどのように特定し、再発をどのように防ぐかを説明する。
• 曖昧または仕様が不十分なシナリオは、黙って自分で解決せず、フラグを立てて共有する。

歓迎される資格・経験

• SaaSのレベニュー、セールス、CS、または導入オペレーションにおける4年以上の実務経験 — 周辺的な関与やマネジメントのみの経験は含みません。
• 設定経験を伴うCRM(Salesforce、HubSpot、または同等のもの)の直接的な管理経験に加え、請求、CPQ、チケット管理、プロジェクト管理のうち、連携している2つ以上のツールの経験。
• フィンテック、ヘルステック、インシュアテック、または複雑な複数プロダクト環境が望ましい、ポリシーの衝突を解決しトレードオフを説明してきた実績。
• 技術系・非技術系の双方の相手に対して、自分の考え方を明確に説明できること。

選考の流れ

• 応募し、スクリーニング質問に回答する
• AI面接(最大30分)を受ける — これは、クライアントにあなたの専門性を示すためのものです
• プロフィールの審査
• オンボーディング — 当社のタレントオペレーションチームがセットアップをサポートします