Informazioni sul ruolo
Titolo del ruolo: Specialista di Revenue Operations (SaaS)
Tipo di incarico: Contractor
Sede: Da remoto - solo Stati Uniti o Canada
Panoramica dell'opportunità
Compenso: $50–100/ora
Avvio del progetto: già attivo — stiamo effettuando l'onboarding dei candidati in questo momento
Sede: Da remoto — solo Stati Uniti o Canada
Le servirà: esperienza pratica di configurazione in un CRM (Salesforce, HubSpot o simili) oltre ad almeno due strumenti collegati — fatturazione, CPQ, ticketing o tracciamento dei progetti
Le Sue attività: analizzare scenari realistici di revenue operations SaaS e spiegare il ragionamento alla base delle Sue decisioni
micro1 sta ingaggiando Specialisti di Revenue Operations per contribuire a un'iniziativa di addestramento dell'IA di un cliente. Qui conta la Sua competenza nel settore: non è richiesta alcuna esperienza pregressa nell'IA.
Cerchiamo persone che abbiano gestito in prima persona i sistemi alla base dei processi di ricavo e di relazione con il cliente, che si tratti di revenue ops, sales ops, CS ops o implementazione. Il lavoro premia il giudizio operativo: sapere quale regola prevale quando due policy sono in conflitto e che cosa lasciare com'è.
Ambito di lavoro
- Analizzare scenari realistici di revenue operations — modelli di dati CRM, progettazione dei processi, compromessi di configurazione — e spiegare il ragionamento alla base di ciascuna scelta.
- Risolvere i conflitti tra policy operative: quale regola ha la precedenza, perché e che cosa Lei lascerebbe deliberatamente invariato.
- Progettare workflow che reggano a vincoli di conformità come approvazioni, controlli di accesso e requisiti di audit.
- Diagnosticare problemi nei dati di ricavo — duplicati, stati del ciclo di vita non funzionanti, definizioni incoerenti delle metriche — e spiegare come ne individuerebbe la causa principale e ne eviterebbe il ripetersi.
- Segnalare gli scenari ambigui o poco specificati anziché risolverli in silenzio.
Qualifiche preferenziali
- 4 o più anni di esperienza pratica nelle operations di ricavi, vendite, CS o implementazione SaaS — non un'esposizione marginale o limitata alla sola gestione.
- Titolarità diretta del CRM (Salesforce, HubSpot o simili) con esperienza di configurazione, oltre a due o più strumenti collegati: fatturazione, CPQ, ticketing o tracciamento dei progetti.
- Esperienza comprovata nella risoluzione di conflitti tra policy e nella spiegazione dei compromessi, idealmente in ambito fintech, healthtech, insurtech o in ambienti complessi multiprodotto.
- Capacità di spiegare chiaramente il proprio ragionamento a un pubblico tecnico e non tecnico.
Come funziona il processo di selezione
- Candidarsi e completare le domande di screening
- Completare l'intervista con l'IA (al massimo 30 minuti) — è così che presentiamo la Sua competenza al cliente
- Revisione del profilo
- Onboarding — il nostro team Talent Ops La affiancherà nella configurazione