직무 소개
직무명: 매출 운영(Revenue Operations) 전문가 (SaaS)
계약 형태: 계약직(Contractor)
근무지: 원격 - 미국 또는 캐나다 한정
모집 개요
보수: 시간당 $50–100
프로젝트 시작: 이미 진행 중 — 현재 지원자를 온보딩하고 있습니다
근무지: 원격 — 미국 또는 캐나다 한정
필수 요건: CRM(Salesforce, HubSpot 또는 유사 제품)에서의 실무 설정 경험, 그리고 결제, CPQ, 티켓팅 또는 프로젝트 추적 중 최소 두 개의 연동 도구 경험
수행 업무: 현실적인 SaaS 매출 운영 시나리오를 다루고 의사결정의 근거를 설명합니다
micro1은(는) 고객사의 AI 학습 이니셔티브에 참여할 매출 운영 전문가를 모집하고 있습니다. 여기서 중요한 것은 지원자의 분야 전문 지식이며, AI 관련 사전 경험은 필요하지 않습니다.
매출 운영, 영업 운영, CS 운영 또는 구축(implementation) 어느 영역에서든, 매출과 고객 활동을 뒷받침하는 시스템을 직접 책임져 본 분을 찾고 있습니다. 이 업무에서는 두 정책이 충돌할 때 어느 규칙이 우선하는지, 무엇을 그대로 두어야 하는지 아는 운영상의 판단력이 높이 평가됩니다.
업무 범위
- CRM 데이터 모델, 프로세스 설계, 설정상의 트레이드오프 등 현실적인 매출 운영 시나리오를 다루고, 각 선택의 근거를 설명합니다.
- 운영 정책 간의 충돌을 해결합니다. 어떤 규칙이 우선하는지, 그 이유는 무엇인지, 그리고 의도적으로 변경하지 않고 둘 부분은 무엇인지를 설명합니다.
- 승인, 접근 통제, 감사 요건과 같은 규정 준수 제약 하에서도 유효한 워크플로를 설계합니다.
- 중복, 깨진 라이프사이클 상태, 일관성 없는 지표 정의와 같은 매출 데이터 문제를 진단하고, 근본 원인을 찾아 재발을 방지하는 방법을 설명합니다.
- 모호하거나 불충분하게 명시된 시나리오는 조용히 임의로 해결하지 않고 표시합니다.
우대 자격 요건
- SaaS 매출, 영업, CS 또는 구축 운영 분야에서 실무 경력 4년 이상 — 인접 분야를 접했거나 관리 업무만 한 경우는 해당하지 않습니다.
- 설정 경험을 포함한 CRM(Salesforce, HubSpot 또는 유사 제품) 직접 운영 경험, 그리고 결제, CPQ, 티켓팅 또는 프로젝트 추적 중 둘 이상의 연동 도구.
- 가급적 핀테크, 헬스테크, 인슈어테크 또는 복잡한 다제품 환경에서 정책 충돌을 해결하고 트레이드오프를 설명한 실적.
- 기술 분야 및 비기술 분야 독자에게 자신의 추론 과정을 명확하게 설명할 수 있음.
선발 절차
- 지원하고 스크리닝 질문에 답변을 완료합니다
- AI 인터뷰(최대 30분)를 완료합니다 — 이를 통해 지원자의 전문성을 고객사에 보여 드립니다
- 프로필 검토
- 온보딩 — 저희 Talent Ops 팀이 설정을 도와드립니다