À propos du poste
Intitulé du poste : Agent consulaire / Spécialiste des passeports
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance
Engagement de temps : 20-30 heures/semaine, projet à court terme
micro1 recherche d'anciens agents consulaires et spécialistes des passeports pour aider à évaluer et à améliorer des systèmes d'IA sur les sujets liés aux passeports et à la citoyenneté. Vous mettrez à profit votre expérience au département d'État (State Department) pour vérifier que les questions ressemblent à celles de véritables demandeurs et que les réponses sont correctes sur des cas complexes. L'exactitude passe avant tout. Aucune expérience en IA n'est nécessaire ; ce sont vos connaissances du domaine qui comptent.
Périmètre de la mission
- Examiner des exemples de questions sur les passeports et la citoyenneté et signaler celles qui ne ressemblent pas à ce que demandent de vraies personnes.
- Rédiger des grilles d'évaluation qui définissent une réponse correcte et complète pour des cas complexes, tels que les passeports perdus, volés ou endommagés, les changements de nom et les justificatifs de citoyenneté.
- Couvrir dans vos grilles les situations impliquant des mineurs, la garde et les demandeurs nés ou résidant à l'étranger.
- Évaluer les réponses générées par l'IA à l'aide de vos grilles, en signalant les erreurs, les omissions et les conseils obsolètes.
- Partager des retours écrits clairs avec l'équipe du projet, en travaillant de manière asynchrone.
Qualifications requises
- Ancienne expérience au département d'État dans une agence des passeports (spécialiste des passeports/instructeur des demandes) ou dans une section consulaire (agent consulaire)
- 1+ ans d'instruction de dossiers ou de conseil en matière de passeports ou de citoyenneté
- Connaissance pratique des règles de citoyenneté et de nationalité et de l'éligibilité aux passeports
- Résidant aux États-Unis
- Capacité à démarrer rapidement et à s'engager sur 20-30 heures/semaine
- Rédaction claire et précise
Atouts appréciés
- Expérience de la détection de fraude documentaire
- Expérience des dossiers de changement de nom et de justificatifs d'identité
- Expérience de la création de guides, de FAQ ou de supports de formation
- Expérience de l'accompagnement d'un éventail diversifié de demandeurs, y compris des clients non anglophones