À propos du poste
Intitulé du poste : Professionnel de l’hôtellerie-restauration (utilisateur de Toast POS)
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance
micro1 recrute des professionnels de l’hôtellerie-restauration pour contribuer à une initiative d’un client liée à la technologie de la restauration. Dans ce rôle, vous mettrez votre expertise au service de l’entraînement des systèmes d’IA de nouvelle génération. Votre travail façonnera la manière dont les modèles apprennent, raisonnent et performent grâce à des contributions concrètes et de haute qualité. Aucune expérience préalable en IA n’est requise — ce sont vos connaissances du domaine qui comptent.
Périmètre des missions
- Analyser les flux de travail de Toast POS, y compris la saisie des commandes, le traitement des paiements et les fonctions de reporting, et fournir des retours à leur sujet.
- Créer une documentation fondée sur des scénarios et des guides pas à pas reflétant les opérations réelles d’un restaurant avec Toast POS.
- Fournir des revues complètes des fonctionnalités du système, en identifiant les pistes d’amélioration et en dépannant les points de friction courants.
- Apporter des explications détaillées sur les bonnes pratiques de mise en œuvre, de configuration et d’optimisation de Toast POS dans divers contextes de restauration.
- Annoter et évaluer des données de transactions, des menus et des flux de commandes authentiques afin d’améliorer la compréhension par l’IA des opérations de point de vente en restauration.
- Faciliter le transfert de connaissances en exposant clairement les concepts de Toast POS à l’écrit comme à l’oral.
- Participer à des séances collaboratives pour affiner des prompts, des tâches ou des jeux de données liés à Toast POS et à la gestion des commandes de restaurant.
Qualifications souhaitées
- Actuellement en poste dans l’hôtellerie-restauration, utilisant Toast POS dans les opérations quotidiennes.
- Compréhension approfondie des flux de travail opérationnels et de la manière dont les systèmes de point de vente s’articulent avec les processus de commande et de paiement.
- Exceptionnelles aptitudes de communication écrite et orale, axées sur la clarté et l’exactitude.
- Capacité avérée à documenter des processus et à fournir des explications accessibles à des publics techniques et non techniques.
- Familiarité avec divers concepts de restauration (restauration rapide, décontractée, gastronomique) et avec la façon dont les besoins en POS diffèrent entre eux.
- Une expérience de formation, de mentorat ou d’accompagnement d’autres personnes dans l’adoption de nouvelles solutions technologiques de restauration est un atout.