직무 소개
직무명: 접객업 종사자 (Toast POS 사용자)
역할 유형: 계약직
근무지: 원격
micro1에서 레스토랑 기술과 관련된 고객사 이니셔티브에 기여할 접객업 종사자를 모집합니다. 이 역할에서는 전문성을 활용하여 차세대 AI 시스템을 학습시키는 데 기여하게 됩니다. 귀하의 작업은 고품질의 실제 입력을 통해 모델이 학습하고, 추론하고, 성능을 발휘하는 방식을 만들어 갑니다. AI 분야의 사전 경험은 필요하지 않습니다 — 중요한 것은 귀하의 도메인 지식입니다.
업무 범위
- 주문 입력, 결제 처리 및 리포팅 기능을 포함한 Toast POS 워크플로를 분석하고 피드백을 제공합니다.
- Toast POS를 사용하는 실제 레스토랑 운영을 반영한 시나리오 기반 문서와 단계별 가이드를 작성합니다.
- 시스템 기능에 대한 종합적인 검토를 제공하여 개선 기회를 식별하고 일반적인 불편 사항을 해결합니다.
- 다양한 레스토랑 환경에서 Toast POS를 도입, 설정 및 최적화하는 모범 사례에 대한 상세한 설명을 제공합니다.
- 레스토랑 POS 운영에 대한 AI의 이해를 높이기 위해 실제 거래 데이터, 메뉴 및 주문 흐름에 주석을 달고 평가합니다.
- 서면 및 구두 의사소통을 통해 Toast POS 개념을 명확하게 설명함으로써 지식 전달을 원활하게 합니다.
- Toast POS 및 레스토랑 주문 관리와 관련된 프롬프트, 작업 또는 데이터셋을 다듬기 위한 협업 세션에 참여합니다.
우대 자격 요건
- 현재 접객업에 종사하며 일상 업무에서 Toast POS를 사용하고 있음.
- 운영 워크플로와 판매 시점(POS) 시스템이 주문 및 결제 프로세스와 연동되는 방식에 대한 깊은 이해.
- 명확성과 정확성에 중점을 둔 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 프로세스를 문서화하고 기술 분야 및 비기술 분야 청중 모두에게 사용자 친화적인 설명을 제공한 검증된 능력.
- 다양한 레스토랑 콘셉트(퀵 서비스, 캐주얼, 파인 다이닝)와 그에 따라 POS 요구 사항이 어떻게 다른지에 대한 이해.
- 새로운 레스토랑 기술 솔루션 도입을 위해 다른 사람을 교육, 멘토링 또는 지원한 경험이 있으면 우대합니다.