Responsabile della garanzia di qualità medica (QAL)

In questo ruolo di collaboratore remoto retribuito a ore, lavorerai come Responsabile della garanzia di qualità medica (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in ambito medico. Esaminerai contenuti medici generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i contributori rispettino gli standard di qualità attesi.

Valuterai il lavoro per accuratezza medica, qualità del ragionamento clinico, conoscenza delle linee guida, consapevolezza della sicurezza del paziente, correttezza della terminologia, chiarezza, sensibilità al rischio, formattazione, rispetto delle istruzioni e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i contributori che non lavorano con costanza. Questo ruolo richiede una solida competenza medica, forti capacità di comunicazione in inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti di revisione medica.

Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondazionali al mondo. La tua leadership nella qualità medica contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento medici siano accurati, clinicamente solidi, chiaramente spiegati, adeguatamente prudenti, attenti alla sicurezza, ben documentati e allineati alle aspettative dei clienti.

Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico per il dominio e un colloquio con un recruiter.

Importante: Non c'è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità pertinenti. Questo ti darà anche accesso a futuri progetti disponibili attraverso la nostra rete di esperti.

Cosa farai

• Monitoraggio della qualità: controllo a campione degli elementi medici, identificazione dei problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
• Revisione medica: valutazione di spiegazioni mediche generate dall'AI, ragionamento clinico, risposte rivolte ai pazienti, analisi di casi, discussioni diagnostiche, riassunti terapeutici, contenuti relativi ai farmaci e materiali di educazione sanitaria per accuratezza, chiarezza e prudenza adeguata.
• Comunicazione con formatori e QA: aggiornamento di formatori e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche del progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro, aspettative di qualità e standard specifici della revisione medica.
• Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di formatori/QA, in particolare su ragionamento clinico, terminologia, rischi per la sicurezza del paziente, affermazioni mediche, interpretazione delle linee guida, qualità delle prove e applicazione delle rubriche.
• Gestione dell'attivazione di formatori/QA: invio di DM ai contributori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
• Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione dei progetti medici, inclusi guide di stile, tracker, FAQ, note di qualità, esempi, honeypot, compiti di calibrazione e materiali di onboarding.
• Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di chiamate di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti specifici della revisione medica.
• Allineamento della qualità: garanzia che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida di revisione medica e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
• Revisione di rischi e sicurezza: segnalazione di output medici non sicuri, fuorvianti, eccessivamente sicuri di sé o clinicamente inappropriati, soprattutto quando il contenuto potrebbe essere interpretato come diagnosi personalizzata, trattamento, guida in emergenza, istruzioni sui farmaci o consulenza medica professionale.
• Miglioramento dei processi: identificazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti dei flussi di lavoro e aiuto nella costruzione di processi QA scalabili per progetti di addestramento AI in ambito medico.

Cosa cerchiamo

• Laurea in medicina come MD, DO, MBBS, MBChB o equivalente; titoli avanzati in ambito clinico, biomedico, infermieristico, farmaceutico o sanitario possono essere considerati in base ai requisiti del progetto.
• Solida padronanza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari di revisione medica in inglese.
• 3+ anni di esperienza professionale in medicina, pratica clinica, ricerca medica, educazione medica, documentazione clinica, QA sanitario, scrittura medica, revisione di linee guida o flussi di lavoro correlati.
• Solida comprensione di argomenti medici fondamentali come ragionamento clinico, diagnosi differenziale, fisiopatologia, farmacologia, diagnostica, principi di trattamento, sicurezza del paziente, medicina basata sulle prove, terminologia medica e comunicazione sanitaria.
• Capacità di valutare contenuti medici rispetto a rubriche dettagliate e identificare problemi come raccomandazioni non sicure, fatti allucinati, avvertenze mancanti, ragionamento clinico errato, affermazioni eccessivamente sicure su diagnosi/trattamento, consigli inappropriati ai pazienti o spiegazioni incomplete.
• Familiarità con flussi di lavoro o riferimenti medici come linee guida cliniche, percorsi diagnostici, sicurezza dei farmaci, revisione delle cartelle cliniche, riassunti di casi, materiali di educazione dei pazienti, letteratura medica e revisione basata sulle prove è preferita.
• Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, clinici, scrittori medici, ricercatori, educatori o QA è fortemente preferita.
• Comfort nel lavorare in ambienti remoti in rapida evoluzione utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione dei progetti.
• Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot, compiti di calibrazione e altra documentazione di qualità.
• Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione di prompt/risposte, QA di contenuti medici o valutazione LLM basata su rubriche è un forte plus.