Informazioni sul ruolo
Lead Dati Frontier
Informazioni sul Ruolo
Il Lead Dati Frontier (FDL) è il responsabile del programma del Managing Director per la consegna ai clienti e un attore chiave nella crescita degli account presso Alignerr. Un programma è un insieme di progetti in un unico dominio con un unico obiettivo, e un cliente può averne diversi. Gestisci tali programmi, assicuri che i clienti non vengano mai colti di sorpresa e mantieni accurati i nostri sistemi. Comprendi inoltre in profondità gli obiettivi e l'organizzazione di ogni partner, li metti in contatto con i nostri team di crescita e ricerca e individui dove possiamo essere d'aiuto in futuro.
Il rapido sviluppo dell'ecosistema tecnologico e dell'innovazione di Miami sta creando una nuova generazione di operatori senior che uniscono acume commerciale e mentalità globale. Questo ruolo si adatta perfettamente a quel profilo di talento: una persona capace di gestire programmi complessi, far crescere partnership di fiducia e passare con disinvoltura tra modalità strategiche e operative.
- Organizzazione: Alignerr
- Tipo: Contratto
- Luogo: Remoto
- Livello: Medio–Senior
Cosa Farai
Consegna e Comunicazione ai Clienti
- Essere il punto di contatto proattivo per ogni account, così che nessun cliente debba chiedere "qual è lo stato?"
- Inviare aggiornamenti regolari su avanzamento, volumi, qualità, blocchi e milestone.
- Segnalare tempestivamente rischi, ritardi e modifiche dell'ambito, con una proposta di percorso da seguire.
- Condurre riunioni di allineamento con i clienti su consegna e prossimi passi, e registrare decisioni e azioni da intraprendere.
Approfondimento sui Partner e Crescita degli Account
- Comprendere gli obiettivi di ricerca, la roadmap dei modelli e le priorità sui dati di ogni partner, e mantenere aggiornata questa visione.
- Mappare e costruire relazioni in tutta l'organizzazione di ogni partner, oltre ai contatti quotidiani.
- Individuare precocemente opportunità di espansione e collaborare con il team di crescita per trasformarle in proposte con ambito definito.
- Possedere un piano account per ogni partner: obiettivi, stakeholder, presenza attuale e prossime azioni.
- Guidare revisioni aziendali trimestrali incentrate sugli obiettivi del partner, non solo sulle nostre metriche di consegna.
Ponte con la Ricerca
- Condividere con il nostro team di ricerca le esigenze dei partner e le sfide ricorrenti sui dati per orientare il suo programma.
- Portare ai partner le nostre intuizioni di ricerca e la roadmap in modi che si colleghino ai loro obiettivi.
- Facilitare sessioni di lavoro tra i team dei partner e i nostri ricercatori laddove vi sia interesse comune.
Operazioni e Sistemi
- Mantenere una visione unica e aggiornata di ogni account, programma e progetto: stato, responsabile, tempistiche e questioni aperte.
- Monitorare le richieste dei clienti e le modifiche alle specifiche fino alla risoluzione, e confermare con gli ingegneri che la configurazione del progetto corrisponda a quanto concordato.
- Mantenere accurati il CRM, i tracker e i piani account, e verificarli regolarmente.
- Preparare report per il Managing Director e la leadership sullo stato di salute della consegna e sulla crescita degli account.
- Creare template leggeri e garantire passaggi di consegne puliti tra vendite, configurazione dei progetti e consegna.
Cosa Cerchiamo
- 3+ anni in consulenza, gestione di programmi, gestione di account o operations clienti, idealmente gestendo più incarichi clienti contemporaneamente.
- Eccellente comunicazione scritta e disinvoltura nel rappresentare la consegna, inclusa la capacità di comunicare notizie difficili con un piano.
- Forte organizzazione e attenzione ai dettagli su più account.
- Un approccio consulenziale e curioso e una comprovata esperienza nell'ampliare le relazioni con i clienti.
- Capacità di tradurre tra pubblico tecnico e aziendale, in entrambe le direzioni.
- Esperienza nel lavorare a stretto contatto con un dirigente e nel prendere decisioni con informazioni incomplete.
- Autonomia: individui i problemi prima che diventino escalation e le opportunità prima che diventino RFP.
Requisiti Preferenziali
- Esperienza con dati di addestramento AI, etichettatura dei dati o consegna di servizi gestiti.
- Familiarità con il modo in cui i laboratori AI di frontiera e i team AI aziendali costruiscono e valutano i modelli.
- Familiarità con Labelbox o piattaforme simili.
- Disinvoltura con automazioni leggere o strumenti no-code.
- La capacità multilingue, in particolare lo spagnolo, è un plus dato l'ambiente imprenditoriale internazionale di Miami.
Cosa Significa Successo
Primi 90 Giorni
- Un inventario aggiornato di ogni account, con stato, responsabile e prossima milestone.
- Un formato di aggiornamento standard e una cadenza definita per ogni account.
- Sistemi verificati e aggiornati, con una routine per mantenerli tali.
- Un piano account e una mappa degli stakeholder per ogni partner prioritario.
Continuativamente
- I clienti vengono a conoscenza di ritardi, cambiamenti e successi prima da noi.
- Il Managing Director può vedere lo stato di qualsiasi account in pochi minuti.
- I partner ci coinvolgono precocemente nella loro pianificazione e nel tempo coinvolgiamo più team all'interno di ogni account.
- Le intuizioni sui partner orientano il nostro programma di ricerca e la nostra ricerca apre regolarmente nuove conversazioni.
- Un flusso costante di opportunità qualificate che si trasformano in nuovi programmi.