この求人について
役割名：学生ローン専門家
役割タイプ：業務委託
勤務地：米国（リモート）
時間コミットメント：週 15-25 時間、短期プロジェクト
micro1 は、連邦学生ローンのトピックに関するAIシステムの評価と改善を支援する学生ローン専門家を募集しています。借り手カウンセリングの経験を活かし、質問が実際の借り手が尋ねそうなものかどうか、回答が正確で有用かどうかを確認していただきます。正確性を最優先します。AIの経験は不要です。重要なのはあなたのドメイン知識です。
作業範囲
- 連邦学生ローンのサンプル質問をレビューし、実際の借り手の問い合わせを反映していない質問を特定してフラグを立てる。
- 返済、免除、救済プログラムのトピック（所得連動返済（IDR）プランや公共サービスローン免除（PSLF）など）に対する正確で包括的な回答とは何かを示すルーブリックを作成・改善する。
- ルーブリックの対象を、ローンサービシングの課題、返済延期（deferment）、支払猶予（forbearance）、債務不履行管理のシナリオを含むように拡大する。
- ルーブリックを用いてAI生成の回答を評価し、不正確さ、不足している詳細、時代遅れのガイダンスがないか徹底的に確認する。
- プロジェクトチームに非同期で簡潔かつ建設的な書面フィードバックを提供し、回答品質の継続的な改善を支援する。
- 不正確なガイダンス、あいまいな借り手向けコミュニケーション、問題のあるサービシング助言の事例を発見し、伝達する。
- 必要に応じて他の専門家と協力し、ルーブリックとフィードバックが現在の連邦学生ローンの実務を反映するようにする。
望ましい資格
- 非営利カウンセリング、大学のファイナンシャル・エイド・オフィス、ローンサービシング、債務不履行管理などの文脈で、連邦学生ローンについて借り手に助言した直接経験が少なくとも1年ある。
- 連邦ローンの返済戦略、所得連動返済（IDR）プラン、免除プログラム（PSLFなど）、返済延期（deferment）、支払猶予（forbearance）、債務不履行の解決に関する実証された専門知識。
- ローンサービシング業務、サービサー関連の課題、借り手と効果的にコミュニケーションするための戦略に関する実務知識。
- 技術的なガイダンスを明確かつ効率的に伝える能力を含む、優れた書面および口頭のコミュニケーションスキル。
- 学生ローン分野におけるガイダンス文書、ルーブリック、または研修資料のレビューまたは作成経験。
- リモートの非同期プロジェクトに参加し、デジタルプラットフォームを通じて実行可能で詳細なインプットを提供することに抵抗がない。
- 米国居住者であること、および現在の連邦学生ローンの規制と実務に精通していること。