Over de functie
Functietitel: Specialist studieleningen
Roltype: Opdrachtnemer
Locatie: Verenigde Staten (op afstand)
Tijdsbesteding: 15-25 uur per week, kortlopend project
micro1 zoekt specialisten studieleningen om AI-systemen te helpen evalueren en verbeteren op het gebied van federale studieleningen. U gebruikt uw ervaring met het adviseren van leners om te controleren of vragen klinken als vragen die echte leners zouden stellen en of antwoorden correct en nuttig zijn. Nauwkeurigheid staat voorop. Er is geen AI-ervaring vereist; uw domeinkennis is wat telt.
Werkzaamheden
- Beoordeel voorbeeldvragen over federale studieleningen en identificeer en markeer vragen die geen echte vragen van leners weerspiegelen.
- Stel rubrics op en verfijn ze, met daarin wat nauwkeurige en volledige antwoorden zijn op onderwerpen als aflossing, kwijtschelding en hulpprogramma’s, zoals inkomensafhankelijke aflossingsplannen (IDR) en Public Service Loan Forgiveness (PSLF).
- Breid de rubricdekking uit naar uitdagingen bij het beheer van studieleningen, uitstel van betaling, betaalopschorting en scenario’s voor beheer van wanbetaling.
- Evalueer door AI gegenereerde antwoorden met behulp van uw rubrics en controleer grondig op onjuistheden, ontbrekende details of verouderde begeleiding.
- Geef asynchroon beknopte, constructieve schriftelijke feedback aan het projectteam ter ondersteuning van voortdurende verbeteringen van de antwoordkwaliteit.
- Signaleer en communiceer gevallen van onjuiste begeleiding, onduidelijke communicatie met leners of problematisch advies over leningsbeheer.
- Werk indien nodig samen met andere experts om ervoor te zorgen dat rubrics en feedback de actuele praktijken rond federale studieleningen weerspiegelen.
Gewenste kwalificaties
- Minstens één jaar directe ervaring met het adviseren van leners over federale studieleningen in contexten zoals adviesverlening bij non-profitorganisaties, studiefinancieringskantoren van hogescholen/universiteiten, beheer van studieleningen of beheer van wanbetaling.
- Aantoonbare expertise in aflossingsstrategieën voor federale leningen, inkomensafhankelijke aflossingsplannen (IDR), kwijtscheldingsprogramma’s (zoals PSLF), uitstel van betaling, betaalopschorting en het oplossen van wanbetaling.
- Praktische kennis van processen voor het beheer van studieleningen, uitdagingen met betrekking tot dienstverleners en strategieën om effectief met leners te communiceren.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, inclusief het vermogen om technische begeleiding duidelijk en efficiënt over te brengen.
- Ervaring met het beoordelen of ontwikkelen van begeleidingsdocumenten, rubrics of trainingsmateriaal op het gebied van studieleningen.
- Zich comfortabel voelen bij deelname aan een project op afstand dat asynchroon verloopt en bij het leveren van bruikbare, gedetailleerde input via digitale platforms.
- Woonachtig in de Verenigde Staten en bekendheid met de actuele regelgeving en praktijken rond federale studieleningen.