직무 소개
기회 개요
Handshake는 유연한 시간제 계약 업무를 통해 AI 연구를 지원할 경험 많은 클레임 전문가를 찾고 있습니다. 이는 전통적인 전임 클레임 직무가 아닙니다. 귀하는 클레임을 조사, 평가, 해결한 실제 경험을 활용하여 AI가 생성한 콘텐츠를 평가하고, AI가 클레임 프로세스, 약관 문구, 고객 커뮤니케이션을 더 잘 이해하도록 돕는 피드백을 제공하게 됩니다.
이는 본업과 병행할 수 있는 지속적인 프로젝트 기반 기회입니다.
누구를 위한 것인가
이 프로젝트는 이미 다음과 같은 직무에서 일하고 있거나(또는 최근에 일한) 전문가를 위해 설계되었습니다:
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클레임 전문가 또는 클레임 담당자
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클레임 조정자(재산, 상해, 자동차, 건강, 장애 또는 산재 보상)
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클레임 심사관 또는 클레임 분석가
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클레임 업무 비중이 높은 고급 고객 서비스 전문가
이는 전통적인 전임 직무가 아닙니다. 한 번 지원하시면 자격을 갖춘 경우 새로운 프로젝트가 생길 때 시간제 프로젝트 기반 업무 대상으로 고려됩니다.
수행할 업무
이 프로젝트는 클레임 전문가로서의 전문 경험을 활용하여 직무 관련 질문을 설계하고, AI가 생성한 응답이 실제 클레임 처리 및 고객 상호작용과 관련하여 정확하고 적절한지 검토하는 것을 포함합니다.
사전 AI 또는 기술 경험은 필요하지 않습니다.
자격 요건
다음 조건을 갖춘 숙련된 전문가를 찾고 있습니다:
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클레임 처리 또는 밀접하게 관련된 직무에서 4년 이상의 전문 경험
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클레임 조사, 보험 보장 범위 해석, 청구인 또는 이해관계자에게 결정 사항을 전달한 실무 경험
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뛰어난 서면 커뮤니케이션 능력과 세심한 주의력
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독립적으로 업무를 수행하고 서면 지침을 따르는 데 익숙함
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전문적 판단력, 신뢰성, 특히 민감하거나 독점적인 정보에 대한 높은 수준의 재량과 기밀 유지
업무 방식 및 프로젝트 세부 사항
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신분: 독립 계약자(전임 직원 직무 아님)
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근무지: 완전 원격 근무; 안정적인 인터넷 연결과 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터가 있으면 어디서든 근무 가능
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일정: 유연하고 비동기식이며 최소 근무 시간 요건 없음. 많은 참여자는 활성 프로젝트에 배정될 때 주당 약 5–20시간 근무합니다
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기간: Handshake AI 프로그램은 연중 운영되며, 다양한 전문 분야에서 프로젝트가 주기적으로 개설됩니다. 배정은 현재 프로젝트 요구에 따라 결정되며, 향후 프로젝트가 생길 때 고려될 기회가 있습니다
취업 허가 정보
CPT 또는 OPT 자격이 있는 F-1 학생은 Handshake AI의 프로젝트에 참여할 수 있을 수 있습니다. 자격 여부를 확인하려면 지정 학교 담당자(DSO)와 상담하십시오. 학교에서 CPT 과정을 요구하는 경우 Handshake AI가 학교의 요건을 충족하지 못할 수 있습니다. STEM OPT는 지원되지 않습니다. Handshake AI에서 지원되는 취업 허가 유형에 대한 자세한 내용은 별도로 확인하십시오.