Veterans Service Officer

Stellenbezeichnung: Veterans Service Officer

Vertragsart: Auftragnehmer

Standort: Remote

Zeitaufwand: 20-30 Stunden/Woche, kurzfristiges Projekt

micro1 sucht VA-akkreditierte Veterans Service Officers, die dabei helfen, KI-Systeme zu Themen rund um Leistungen für Veteranen zu bewerten und zu verbessern. Sie nutzen Ihre Erfahrung mit Leistungsanträgen (Claims), um zu prüfen, ob Fragen so klingen, als stammten sie von echten Veteranen und Familien, und ob Antworten korrekt und hilfreich sind. Genauigkeit hat Vorrang. Es sind keine KI-Kenntnisse erforderlich; entscheidend ist Ihr Fachwissen.

Aufgabenbereich

• Prüfen Sie Beispielfragen zu Leistungen für Veteranen und markieren Sie solche, die nicht so klingen, wie echte Veteranen oder Familienangehörige sie stellen würden.
• Verfassen Sie Bewertungsraster (Rubrics), die eine korrekte, vollständige Antwort zur Entschädigung bei dienstbedingter Behinderung (Service-Connected Disability Compensation) definieren, einschließlich der Antragstellung und der damit verbundenen Nachweise.
• Berücksichtigen Sie in Ihren Rubrics auch Leistungen für Angehörige und Hinterbliebene (z. B. DIC und CHAMPVA) sowie Widerspruchsverfahren und Entscheidungsüberprüfungen.
• Bewerten Sie KI-generierte Antworten anhand Ihrer Rubrics und kennzeichnen Sie Fehler, Auslassungen und veraltete Hinweise.
• Geben Sie dem Projektteam klares schriftliches Feedback und arbeiten Sie dabei asynchron.

Erforderliche Qualifikationen

• Aktuelle VA-Akkreditierung (VSO-Vertreter, County Veterans Service Officer, akkreditierter Claims Agent oder Ähnliches)
• 1+ Jahre Erfahrung bei der Vorbereitung und Einreichung von VA-Anträgen für Veteranen oder deren Familien
• Praktische Kenntnisse zu Disability Compensation, Leistungen für Angehörige und Hinterbliebene sowie Widerspruchsverfahren (Appeals)
• Wohnsitz in den USA
• Kurzfristiger Start möglich und Verfügbarkeit von 20-30 Stunden pro Woche
• Klarer, präziser Schreibstil

Von Vorteil

• Erfahrung mit Militärunterlagen wie dem DD-214
• Erfahrung in der Erstellung von Leitfäden, Checklisten oder Schulungsunterlagen
• Erfahrung in der Unterstützung unterschiedlichster Veteranen und Familien, einschließlich Klienten im ländlichen Raum und nicht englischsprachiger Klienten