직무 소개
직무명: 재향군인 서비스 담당관(Veterans Service Officer)
계약 형태: 계약직(Contractor)
근무지: 원격
투입 시간: 주당 20-30시간, 단기 프로젝트
micro1은(는) 재향군인 혜택 주제에 대한 AI 시스템을 평가하고 개선하는 일을 도울 VA 인증 재향군인 서비스 담당관을 찾고 있습니다. 지원자의 청구(claims) 업무 경험을 활용하여 질문이 실제 재향군인과 그 가족의 질문처럼 들리는지, 그리고 답변이 정확하고 유용한지 확인하게 됩니다. 정확성이 가장 우선입니다. AI 경험은 필요하지 않으며, 중요한 것은 지원자의 분야 전문 지식입니다.
업무 범위
- 재향군인 혜택에 관한 질문 샘플을 검토하고, 실제 재향군인이나 가족이 묻는 내용처럼 들리지 않는 질문을 표시합니다.
- 청구 제출과 관련 증거를 포함하여, 군복무 관련 장애 보상에 대해 정확하고 완전한 답변이 무엇인지 정의하는 평가 기준표(rubric)를 작성합니다.
- 평가 기준표에 부양가족 및 유족 혜택(DIC, CHAMPVA 등)과 이의 신청 및 결정 재검토를 포함합니다.
- AI가 생성한 답변을 평가 기준표에 비추어 평가하고, 오류, 누락, 오래된 안내를 표시합니다.
- 비동기 방식으로 일하며 프로젝트 팀과 명확한 서면 피드백을 공유합니다.
필수 자격 요건
- 현재 유효한 VA 인증(VSO 대표, 카운티 재향군인 서비스 담당관, 인증된 청구 대리인 또는 이에 준하는 자격)
- 재향군인 또는 그 가족을 위해 VA 청구를 준비하고 제출한 경력 1년 이상
- 장애 보상, 부양가족 및 유족 혜택, 이의 신청에 대한 실무 지식
- 미국 거주
- 신속하게 시작할 수 있으며 주당 20-30시간 투입 가능
- 명확하고 정확한 글쓰기
우대 사항
- DD-214 등 군 기록 관련 경험
- 가이드, 체크리스트 또는 교육 자료를 만들어 본 경험
- 농촌 지역 및 영어를 사용하지 않는 고객을 포함하여 다양한 재향군인과 가족을 도운 경험