Über die Stelle
HAUPTZWECK DER ROLLE
Bist du ein Suchmaschinen-Guru? Findest du mit nur wenigen Schlüsselwörtern, was du suchst? Wir haben eine einzigartige Gelegenheit für dich, deine Fähigkeiten auf die Probe zu stellen!
Welocalize sucht eine Spanisch (Mexiko)-Sprecherin bzw. einen Spanisch (Mexiko)-Sprecher in Mexiko, um das Projekt unseres Kunden als Junior Quality Coordinator zu unterstützen.
HAUPTAUFGABEN
Du wirst die Junior-Koordination unseres Search Quality Rater-Projekts übernehmen.
Du wirst Aufgaben sowohl auf Spanisch (Mexiko) als auch auf Englisch (US) erledigen.
Das Folgende ist eine nicht abschließende Liste der Verantwortlichkeiten und Zuständigkeitsbereiche des Junior Quality Coordinator:
Leistungsanalyse
・Kann Daten zur Qualitätsleistung analysieren, statistische Qualitätsberichte erstellen, den Fortschritt überwachen und zugehörige Dokumentation erstellen – mit Unterstützung von Quality Coordinators.
・Führt interne Bewertungen durch.
・Gibt Feedback zu Blindtest-Bereichen und Anfragen aus dem Team.
・Kann ad-hoc-Unterstützung für Rater leisten und sie zu Best Practices und den Erwartungen des Kunden schulen.
・Kennzeichnet Rater, die Auffälligkeiten im Verhalten zeigen.
・Kann von Ressourcen bereitgestellte RCAs analysieren und bei Bedarf Klärungen anfordern.
Schulung und Unterstützung
・Kann an der Erstellung/Überprüfung neuer Schulungsmaterialien mitwirken, einschließlich Best Practices, Newsletter, Webinare und anderem.
Analytik, Reporting, Wissens- und Asset-Management
・Kann Daten verfolgen und die Daten analysieren.
Kommunikation
・Kann bei Bedarf an Meetings mit verschiedenen Stakeholdern teilnehmen – mit Unterstützung von Quality Coordinators.
・Überwacht Anfragen von Ratern.
Sonstiges
・Kann andere programmspezifische Aufgaben übernehmen, die zur Erreichung der OKRs erforderlich sind.
Projektdetails
Standort: Remote, in Mexiko ansässig
Stunden: 20 Stunden/Woche
Startdatum: ASAP
Beschäftigungsart: Freelance/unabhängiger Vertrag
ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN
- Vollständige Beherrschung von Spanisch (Mexiko)
- Gutes Verständnis des Englischen
- Muss in Mexiko ansässig sein
- Gutes Verständnis der Populärkultur in Spanisch (Mexiko)
- Muss ausschließlich dem „Search Quality rating program“ gewidmet sein und NICHT anderen Such- oder Anzeigenbewertungsprogrammen
- Darf keine aktuelle oder frühere Erfahrung mit „Ads quality rating“ haben
- Muss die einzige Person im Haushalt sein, die als „Search Quality Rater“ arbeitet
- Internetaffin und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Ausgezeichnete Online-Recherchefähigkeiten
- Zuverlässiges Computersystem und Internetverbindung
- Zuverlässige Antivirensoftware (da du im Rahmen der Arbeit im Web surfst)
- Fähigkeit, Anweisungen auf Englisch zu befolgen und die vom Kunden erwarteten Projektkonventionen und -regeln einzuhalten
- Muss eine Geheimhaltungsvereinbarung zum Schutz der Vertraulichkeit des Kunden unterzeichnen
- Muss Lernmodule und einen vom Kunden konzipierten erforderlichen Qualitätstest bestehen, bevor die Arbeit beginnt