Over de functie
HOOFDDOEL VAN DE FUNCTIE
Ben jij een zoekmachine-goeroe? Kun je met slechts een paar trefwoorden vinden wat je zoekt? We hebben een unieke kans voor jou om je vaardigheden op de proef te stellen!
Welocalize is op zoek naar een Spaanstalige (Mexico) inwoner van Mexico om ons cliëntproject te ondersteunen als Junior Quality Coordinator.
HOOFDTAKEN
Je wordt de junior coördinator van ons Search Quality Rater-project.
Je voert taken uit in zowel Spaans (Mexico) als Engels (VS).
Hieronder volgt een niet-uitputtende lijst van verantwoordelijkheden en aandachtsgebieden van de Junior Quality Coordinator:
Prestatieanalyse
・Kan gegevens over kwaliteitsprestaties analyseren, statistische kwaliteitsrapporten opstellen, voortgang bewaken en gerelateerde documentatie creëren - met ondersteuning van Quality Coordinators.
・Voert interne beoordelingen uit.
・Geeft feedback op blinde testreeksen en queries afkomstig van het team.
・Kan ad-hocondersteuning bieden aan beoordelaars en hen voorlichten over best practices en de verwachtingen van de cliënt.
・Signaleert beoordelaars die gedragsmatige zorgen vertonen.
・Kan RCA's analyseren die door resources worden aangeleverd en indien nodig om verduidelijking vragen.
Training en ondersteuning
・Kan deelnemen aan het creëren/reviewen van nieuw trainingsmateriaal, waaronder best practices, nieuwsbrieven, webinars en andere.
Analytics, rapportage, kennis- en assetbeheer
・Kan gegevens bijhouden en de gegevens analyseren.
Communicatie
・Kan indien van toepassing deelnemen aan vergaderingen met verschillende belanghebbenden - met ondersteuning van Quality Coordinators.
・Monitort queries van beoordelaars.
Overig
・Kan andere projectspecifieke taken uitvoeren die nodig zijn om OKR's te behalen.
Projectdetails
Locatie: Op afstand, gevestigd in Mexico
Uren: 20 uur/week
Startdatum: Zo snel mogelijk
Dienstverband: Freelance/onafhankelijke contractant
VEREISTE VAARDIGHEDEN
- Volledig vaardig in Spaans (Mexico)
- Sterk begrip van Engels
- Moet in Mexico gevestigd zijn
- Sterk begrip van populaire cultuur in Spaans (Mexico)
- Moet uitsluitend aan het "Search Quality rating-programma" worden toegewezen en NIET aan andere zoek- of advertentiebeoordelingsprogramma's
- Mag geen huidige of eerdere ervaring hebben met "Ads quality rating"
- Moet de enige in je huishouden zijn die als "Search Quality Rater" werkt
- Internetvaardig en in staat om in een snelle omgeving te werken
- Uitstekende online onderzoeksvaardigheden
- Betrouwbaar computersysteem en internetverbinding
- Betrouwbare antivirussoftware (aangezien je als onderdeel van het werk op het web surft)
- Vermogen om instructies in het Engels op te volgen en te voldoen aan de projectconventies en regels die de cliënt verwacht
- Moet een geheimhoudingsovereenkomst ondertekenen om de vertrouwelijkheid van de cliënt te beschermen
- Moet leermodules en een vereiste kwaliteitstest ontworpen door onze cliënt doorstaan voordat je begint met werken