Frontier Data Lead – Strategisches KI-Programmmanagement

Frontier Data Lead

Über die Rolle

Der Frontier Data Lead (FDL) ist der Programmleiter des Geschäftsführers für die Leistungserbringung für Kunden und ein zentraler Treiber des Account-Wachstums bei Alignerr. Ein Programm ist eine Reihe von Projekten in einer Domäne mit einem Ziel, und ein Kunde kann mehrere haben. Sie verantworten diese Programme, sorgen dafür, dass Kunden nie überrascht werden, und halten unsere Systeme korrekt. Außerdem verstehen Sie die Ziele und die Organisation jedes Partners eingehend, verbinden sie mit unseren Wachstums- und Forschungsteams und erkennen, wo wir als Nächstes helfen können.

Washington, D.C. mit seiner hohen Konzentration an Beratungs-, Politik- und Technologietalent ist ein idealer Standort für diese Rolle. Wenn Sie komplexe Stakeholder-Umgebungen navigiert, anspruchsvolle Kundenprogramme geleitet haben und sich souverän zwischen technischen und Führungsebenen bewegen, möchten wir von Ihnen hören.

• Organisation: Alignerr
• Art: Vertrag
• Ort: Remote
• Ebene: Mittlere bis Senior-Ebene

Was Sie tun werden

Leistungserbringung für Kunden und Kommunikation

• Proaktiver Ansprechpartner für jeden Account sein, damit kein Kunde fragen muss: „Wie ist der Status?“
• Regelmäßige Updates zu Fortschritt, Volumen, Qualität, Blockern und Meilensteinen senden.
• Risiken, Verzögerungen und Umfangsänderungen frühzeitig melden, mit einem vorgeschlagenen Weg nach vorn.
• Kunden-Check-ins zu Leistungserbringung und nächsten Schritten leiten und Entscheidungen sowie Aktionspunkte festhalten.

Partnereinblick und Account-Wachstum

• Die Forschungsziele, die Modell-Roadmap und die Datenprioritäten jedes Partners verstehen und diese Sicht aktuell halten.
• Beziehungen in der gesamten Organisation jedes Partners aufbauen und über die täglichen Kontakte hinaus ausbauen.
• Expansionsmöglichkeiten früh erkennen und mit dem Growth-Team in abgestimmte Angebote überführen.
• Einen Account-Plan für jeden Partner verantworten: Ziele, Stakeholder, aktuelle Präsenz und nächste Maßnahmen.
• Vierteljährliche Business Reviews leiten, die auf die Ziele des Partners ausgerichtet sind, nicht nur auf unsere Leistungskennzahlen.

Forschungsbrücke

• Bedarfe von Partnern und wiederkehrende Datenherausforderungen mit unserem Forschungsteam teilen, um dessen Agenda zu prägen.
• Unsere Forschungserkenntnisse und Roadmap so zu Partnern bringen, dass sie an deren Ziele anknüpfen.
• Arbeitssitzungen zwischen Partnerteams und unseren Forschenden moderieren, wo gemeinsames Interesse besteht.

Betrieb und Systeme

• Eine einzige, aktuelle Sicht auf jeden Account, jedes Programm und jedes Projekt pflegen: Status, Verantwortliche, Zeitplan und offene Themen.
• Kundenanfragen und Spezifikationsänderungen bis zur Lösung verfolgen und mit Engineers bestätigen, dass das Projekt-Setup dem Vereinbarten entspricht.
• CRM, Tracker und Account-Pläne korrekt halten und regelmäßig prüfen.
• Berichterstattung für den Geschäftsführer und die Führungsebene zum Status der Leistungserbringung und zum Account-Wachstum vorbereiten.
• Schlanke Vorlagen erstellen und saubere Übergaben zwischen Vertrieb, Projekt-Setup und Leistungserbringung sicherstellen.

Was wir suchen

• 3+ Jahre in Beratung, Programmmanagement, Account-Management oder Kundenbetrieb, idealerweise mit mehreren parallelen Kundenengagements.
• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikation und Sicherheit als zentraler Ansprechpartner für die Leistungserbringung, einschließlich schwieriger Nachrichten mit einem Plan.
• Starke Organisation und Detailgenauigkeit über mehrere Accounts hinweg.
• Ein beratender, neugieriger Ansatz und nachweisliche Erfahrung beim Ausbau von Kundenbeziehungen.
• Fähigkeit, zwischen technischen und geschäftlichen Zielgruppen zu übersetzen, in beide Richtungen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit einer Führungskraft und beim Treffen von Entscheidungen mit unvollständigen Informationen.
• Selbstgesteuert: Sie erkennen Probleme, bevor daraus Eskalationen werden, und Chancen, bevor daraus RFPs werden.

Wünschenswert

• Erfahrung mit KI-Trainingsdaten, Datenkennzeichnung oder Managed-Services-Lieferung.
• Vertrautheit damit, wie Frontier-KI-Labore und Enterprise-KI-Teams Modelle entwickeln und bewerten.
• Vertrautheit mit Labelbox oder ähnlichen Plattformen.
• Sicherheit mit leichter Automatisierung oder No-Code-Tools.
• Hintergrund in Regierungstechnologie, Verteidigungsaufträgen oder politiknaher Beratung — Erfahrung, die im Großraum Washington, D.C. verbreitet ist.

Wie Erfolg aussieht

Erste 90 Tage

• Eine aktuelle Bestandsaufnahme jedes Accounts mit Status, Verantwortlichen und nächstem Meilenstein.
• Ein Standard-Update-Format und eine Kadenz für jeden Account.
• Systeme geprüft und aktuell, mit einer Routine, um das so zu halten.
• Ein Account-Plan und eine Stakeholder-Map für jeden Prioritätspartner.

Laufend

• Kunden erfahren von Verzögerungen, Änderungen und Erfolgen zuerst von uns.
• Der Geschäftsführer kann den Zustand jedes Accounts in Minuten sehen.
• Partner beziehen uns früh in ihre Planung ein, und wir binden im Laufe der Zeit mehr Teams in jedem Account ein.
• Partner-Insights prägen unsere Forschungsagenda, und unsere Forschung eröffnet regelmäßig neue Gespräche.
• Ein stetiger Fluss qualifizierter Chancen, die zu neuen Programmen werden.