Acerca del puesto
Título del puesto: Asesor de ayuda financiera
Tipo de puesto: Contratista
Ubicación: Remoto
Dedicación: 15-25 horas/semana, proyecto a corto plazo
micro1 busca Asesores de ayuda financiera para ayudar a evaluar y mejorar sistemas de IA sobre temas de préstamos estudiantiles federales. Usted utilizará su experiencia en asesoramiento a prestatarios para comprobar que las preguntas suenen como las de prestatarios reales y que las respuestas sean correctas y útiles. La precisión es lo primero. No se necesita experiencia en IA; lo que importa es su conocimiento del ámbito.
Alcance del trabajo
- Revisar preguntas de muestra sobre préstamos estudiantiles y señalar las que no suenen como lo que preguntan los prestatarios reales.
- Redactar rúbricas que definan una respuesta correcta y completa sobre el reembolso de préstamos federales, incluidos los planes de reembolso basados en los ingresos (IDR) y los programas de condonación como el PSLF.
- Abordar en sus rúbricas los problemas con los administradores de préstamos (servicers), el aplazamiento (deferment) y la suspensión temporal de pagos (forbearance), y la gestión del impago.
- Evaluar las respuestas generadas por IA frente a sus rúbricas, señalando errores, omisiones y orientación obsoleta.
- Compartir retroalimentación escrita clara con el equipo del proyecto, trabajando de forma asíncrona.
Cualificaciones requeridas
- Experiencia directa asesorando a prestatarios sobre el reembolso y la condonación de préstamos estudiantiles federales (consejero de una organización sin fines de lucro, oficina de ayuda financiera de una universidad o similar)
- 1 o más años asesorando sobre planes IDR, PSLF u otras opciones de reembolso y alivio
- Experiencia más allá de la elaboración de paquetes de ayuda (award packaging), como el reembolso, la condonación, los problemas con los administradores de préstamos o la resolución de impagos
- Conocimiento práctico de la administración de préstamos, el aplazamiento, la suspensión temporal de pagos y el impago
- Residente en EE. UU.
- Capacidad para comenzar rápidamente y comprometerse con 15-25 horas/semana
- Redacción clara y precisa