À propos du poste
Intitulé du poste : Conseiller en aide financière
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance
Engagement de temps : 15-25 heures/semaine, projet à court terme
micro1 recherche des conseillers en aide financière pour aider à évaluer et à améliorer des systèmes d'IA sur les sujets liés aux prêts étudiants fédéraux. Vous mettrez à profit votre expérience du conseil aux emprunteurs pour vérifier que les questions ressemblent à celles de véritables emprunteurs et que les réponses sont correctes et utiles. L'exactitude passe avant tout. Aucune expérience en IA n'est nécessaire ; ce sont vos connaissances du domaine qui comptent.
Périmètre de la mission
- Examiner des exemples de questions sur les prêts étudiants et signaler celles qui ne ressemblent pas à ce que demandent de vrais emprunteurs.
- Rédiger des grilles d'évaluation qui définissent une réponse correcte et complète sur le remboursement des prêts fédéraux, y compris les plans de remboursement fondés sur le revenu (IDR) et les programmes d'effacement de dette tels que le PSLF.
- Couvrir dans vos grilles les problèmes liés aux gestionnaires de prêts (servicers), le report (deferment) et la suspension (forbearance), ainsi que la gestion des défauts de paiement.
- Évaluer les réponses générées par l'IA à l'aide de vos grilles, en signalant les erreurs, les omissions et les conseils obsolètes.
- Partager des retours écrits clairs avec l'équipe du projet, en travaillant de manière asynchrone.
Qualifications requises
- Expérience directe du conseil aux emprunteurs sur le remboursement et l'effacement des prêts étudiants fédéraux (conseiller d'un organisme à but non lucratif, bureau d'aide financière d'une université ou équivalent)
- 1+ ans de conseil sur les plans IDR, le PSLF ou d'autres options de remboursement et d'allègement
- Expérience allant au-delà de la constitution des dossiers d'aide (award packaging), comme le remboursement, l'effacement de dette, les problèmes de gestionnaires de prêts ou la résolution des défauts de paiement
- Connaissance pratique de la gestion des prêts, du report, de la suspension et du défaut de paiement
- Résidant aux États-Unis
- Capacité à démarrer rapidement et à s'engager sur 15-25 heures/semaine
- Rédaction claire et précise