직무 소개
직무명: 학자금 지원 상담사
고용 형태: 계약직
근무지: 원격
근무 시간: 주 15-25시간, 단기 프로젝트
micro1은 연방 학자금 대출 주제에 관한 AI 시스템을 평가하고 개선하는 데 도움을 줄 학자금 지원 상담사를 찾고 있습니다. 귀하의 대출자 상담 경험을 활용해, 질문이 실제 대출자의 질문처럼 들리는지, 답변이 정확하고 유용한지 확인하게 됩니다. 정확성이 최우선입니다. AI 경험은 필요하지 않습니다. 중요한 것은 귀하의 분야별 전문 지식입니다.
업무 범위
- 학자금 대출 샘플 질문을 검토하고, 실제 대출자가 묻는 방식처럼 들리지 않는 질문을 표시합니다.
- 소득 기반 상환(IDR) 제도와 PSLF 같은 면제 프로그램을 포함하여 연방 대출 상환에 대해 정확하고 완전한 답변이 무엇인지 정의하는 평가 기준(루브릭)을 작성합니다.
- 루브릭에서 대출 서비스 업체(servicer) 문제, 상환 유예(deferment) 및 상환 보류(forbearance), 채무불이행 관리를 다룹니다.
- 작성한 루브릭에 비추어 AI가 생성한 답변을 평가하고, 오류, 누락, 오래된 안내를 표시합니다.
- 비동기 방식으로 일하며 프로젝트 팀에 명확한 서면 피드백을 공유합니다.
필수 자격 요건
- 연방 학자금 대출 상환 및 면제에 관해 대출자를 직접 상담한 경험(비영리 상담사, 대학 학자금 지원 사무실 또는 이와 유사한 곳)
- IDR 제도, PSLF 또는 기타 상환 및 구제 옵션에 관해 1년 이상 조언한 경험
- 지원금 패키지 구성을 넘어선 경험, 예를 들어 상환, 면제, 서비스 업체 문제 또는 채무불이행 해결
- 대출 서비싱, 상환 유예, 상환 보류, 채무불이행에 대한 실무 지식
- 미국 거주자
- 빠르게 시작할 수 있고 주 15-25시간을 투입할 수 있는 분
- 명확하고 정확한 글쓰기