Acerca del puesto
En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como líder de aseguramiento de calidad (QAL) de bengalí para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los entrenadores en proyectos de entrenamiento de IA en bengalí. Revisarás contenido en bengalí generado por IA y el trabajo de entrenadores/QA, evaluarás la calidad de los resultados según las pautas del proyecto, brindarás retroalimentación escrita precisa y garantizarás que todos los colaboradores sigan los estándares de calidad esperados.
Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión, fluidez, gramática, ortografía, tono, adecuación cultural, preservación del significado, seguimiento de instrucciones, formato y cumplimiento de las rúbricas específicas del proyecto. Identificarás problemas de calidad recurrentes, comunicarás actualizaciones a los entrenadores y al personal de QA, apoyarás la incorporación, mantenerás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no están trabajando de manera constante. Este rol requiere sólidas habilidades en bengalí e inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos remotos.
Este rol es con SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA en rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que entrega datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA y laboratorios de modelos fundacionales más grandes del mundo. Tu liderazgo en calidad de bengalí ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento en bengalí sean naturales, precisos, culturalmente adecuados, estén bien documentados y alineados con las expectativas del cliente.
El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.
Qué harás
- Monitoreo de calidad: revisar por muestreo elementos en bengalí, identificar problemas de calidad, brindar retroalimentación continua mediante mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
- Comunicación con entrenadores y QA: actualizar a los entrenadores y al personal de QA en Discord sobre nuevas pautas de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones de flujos de trabajo y expectativas de calidad.
- Gestión de preguntas: responder de manera clara y oportuna a las preguntas de entrenadores/QA, especialmente sobre redacción en bengalí, registro, fidelidad de traducción, contexto cultural, uso en Bangladés vs. Bengala Occidental y casos límite.
- Gestión de activación de entrenadores/QA: enviar mensajes directos a colaboradores inactivos o que no están trabajando, fomentar la activación, hacer seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
- Documentación: crear y mantener documentación de proyectos en bengalí, incluidos guías de estilo, rastreadores, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honeypots y materiales de incorporación.
- Incorporación y entrenamiento: programar y realizar llamadas de incorporación/entrenamiento con entrenadores y QA para explicar las expectativas del proyecto, flujos de trabajo, rúbricas, estándares de calidad y requisitos de estilo específicos del bengalí.
- Alineación de calidad: garantizar que todos los entrenadores y el personal de QA apliquen las pautas del idioma bengalí de manera consistente y comprendan las actualizaciones a medida que evolucionan los proyectos.
- Mejora de procesos: identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de QA escalables para proyectos en idioma bengalí.
Qué buscamos
- Título de licenciatura o maestría en bengalí, lingüística, traducción, comunicaciones, periodismo, inglés, educación, aseguramiento de calidad o un dominio/campo relevante o relacionado.
- Dominio nativo o casi nativo del bengalí con sólidas habilidades de lectura y escritura.
- Sólido dominio del idioma inglés para seguir las pautas del proyecto, comunicarse con los equipos y brindar retroalimentación clara en inglés.
- 3+ años de experiencia profesional en redacción, edición, traducción, localización, QA de contenido, entrenamiento de IA, educación, anotación o flujos de trabajo relacionados con revisión lingüística en bengalí.
- Sólido entendimiento de la gramática bengalí, convenciones ortográficas, puntuación, tono, registro, variación regional y contexto cultural.
- Capacidad para evaluar contenido en bengalí según rúbricas detalladas e identificar problemas como errores de traducción, frases literales, tono antinatural, afirmaciones alucinadas, ambigüedad o terminología inconsistente.
- Se prefiere ampliamente experiencia liderando o apoyando equipos remotos de entrenadores, anotadores, revisores, editores o personal de QA.
- Cómodo trabajando en entornos remotos de ritmo rápido usando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, rastreadores, paneles de control y sistemas de gestión de proyectos.
- Altamente orientado al detalle y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, rastreadores, materiales de incorporación, honeypots y otra documentación de calidad.
- Experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grandes, evaluación de prompts/respuestas o QA de LLM basada en rúbricas es una gran ventaja.