À propos du poste
À propos du poste
Alignerr constitue un jeu de données de tâches expertes destinées à entraîner et à évaluer des agents d'IA avancés sur des travaux d'entreprise réels. En tant qu'Auteur de tâches pour le rôle Opérations commerciales / revenus, vous concevrez et calibrerez des problèmes réalistes qui mettent au défi les agents d'IA accomplissant le type de travail qu'un professionnel des opérations de revenus rencontre quotidiennement — réconcilier des données de comptes entre le CRM, les commandes, les e-mails et le chat pour aboutir à une seule réponse défendable.
Responsabilités principales
- Rédiger des énoncés de tâches réalistes ancrés dans des scénarios d'opérations de revenus (réconciliation des réservations, écarts de comptes, statut d'exécution, revenus comptabilisés).
- Rédiger des grilles d'évaluation qui définissent précisément à quoi ressemble une réponse correcte et comment elle est évaluée.
- Configurer des environnements de tâches afin qu'un agent d'IA entre dans une situation de travail réaliste avec les mêmes systèmes métier qu'un employé humain utiliserait.
- Résoudre vous-même chaque tâche pour valider sa solidité et confirmer l'exactitude de la grille d'évaluation.
- Calibrer la difficulté des tâches — tester les tâches auprès de modèles d'IA et ajuster la complexité, l'ambiguïté ou les étapes jusqu'à ce que la tâche mette le modèle au défi de manière fiable dans la mesure souhaitée tout en restant objectivement évaluable.
- Revoir et corriger les énoncés de tâches ou les grilles d'évaluation rédigés par l'IA lorsqu'ils sont fournis.
Qualifications
- Expérience pratique en opérations de revenus, opérations commerciales ou dans une fonction étroitement liée au sein d'une entreprise industrielle ou de grande taille.
- Familiarité approfondie avec les systèmes CRM (p. ex., Salesforce) et capacité à interroger et interpréter les données de comptes et de réservations.
- Solide compréhension des réservations, des pipelines d'exécution et des concepts de reconnaissance des revenus.
- Capacité à définir des critères d'exactitude précis et vérifiables — pas seulement un « bon jugement », mais une norme qui peut être contrôlée.
- État d'esprit itératif : disposé à tester, affiner et retester jusqu'à ce qu'une tâche soit correctement calibrée.
- Aisance à utiliser les outils de communication professionnelle (e-mail, chat) et les tableaux de bord dans le cadre de flux de travail multi-systèmes. Atouts appréciés
- Expérience de l'entraînement ou de l'évaluation d'outils d'IA dans un contexte commercial ou de revenus.
- Expérience en environnements d'entreprise B2B avec des structures d'accords complexes. Ce que nous évaluons
*Les candidats les plus solides ont exercé ce métier dans l'industrie, maîtrisent les logiciels courants de leur domaine et savent décrire — concrètement — comment ils construiraient une tâche qui mette de manière fiable au défi un agent d'IA compétent tout en restant clairement et objectivement évaluable.*