À propos du poste
Intitulé du poste : Agent consulaire / Spécialiste des passeports
Type de poste : Prestataire
Lieu : À distance
Engagement : 20-30 heures/semaine, projet à court terme
micro1 recherche d’anciens agents consulaires et spécialistes des passeports pour aider à évaluer et améliorer des systèmes d’IA sur les sujets des passeports et de la citoyenneté. Vous utiliserez votre expérience du Département d’État pour vérifier que les questions ressemblent à celles de vrais demandeurs et que les réponses sont correctes dans des cas complexes. La précision prime avant tout. Aucune expérience de l’IA n’est requise ; votre connaissance du domaine est ce qui compte.
Périmètre des travaux
- Examiner des exemples de questions sur les passeports et la citoyenneté et signaler celles qui ne ressemblent pas à ce que de vraies personnes demandent.
- Rédiger des grilles d’évaluation qui définissent une réponse correcte et complète pour des cas complexes, tels que les passeports perdus, volés ou endommagés, les changements de nom et les documents de citoyenneté.
- Couvrir dans vos grilles d’évaluation les situations impliquant des mineurs, la garde et des demandeurs nés ou résidant à l’étranger.
- Évaluer les réponses générées par l’IA par rapport à vos grilles d’évaluation, en signalant les erreurs, les omissions et les indications obsolètes.
- Partager des retours écrits clairs avec l’équipe du projet, en travaillant de manière asynchrone.
Qualifications requises
- Expérience passée au Département d’État dans une agence de passeports (Spécialiste des passeports/Adjudicateur) ou une section consulaire (Agent consulaire)
- 1+ ans à statuer ou à conseiller sur des questions de passeports ou de citoyenneté
- Connaissance pratique des règles de citoyenneté et de nationalité et des conditions d’éligibilité aux passeports
- Basé aux États-Unis
- Capacité à commencer rapidement et à s’engager pour 20-30 heures/semaine
- Rédaction claire et précise
Atouts supplémentaires
- Expérience de la détection de fraude documentaire
- Expérience des cas de changement de nom et de documentation d’identité
- Expérience de la création de guides, de FAQ ou de supports d’entraînement
- Expérience de l’accompagnement d’un éventail diversifié de demandeurs, y compris des clients non anglophones