Over de functie
Functietitel: Consulair medewerker / Paspoortspecialist
Functietype: Contractor
Locatie: Remote
Tijdsinvestering: 20-30 uur/week, kortlopend project
micro1 zoekt voormalige consulair medewerkers en paspoortspecialisten om AI-systemen op het gebied van paspoorten en staatsburgerschap te helpen evalueren en verbeteren. Je gebruikt je ervaring bij het State Department om te controleren of vragen klinken zoals echte aanvragers ze stellen en of antwoorden bij complexe gevallen correct zijn. Nauwkeurigheid staat voorop. Er is geen AI-ervaring nodig; jouw domeinkennis is wat telt.
Werkzaamheden
- Beoordeel voorbeeldvragen over paspoorten en staatsburgerschap en markeer vragen die niet klinken zoals echte mensen ze stellen.
- Schrijf rubrics die een correct en volledig antwoord definiëren voor complexe gevallen, zoals verloren, gestolen of beschadigde paspoorten, naamswijzigingen en documentatie van staatsburgerschap.
- Behandel in je rubrics situaties met minderjarigen, voogdij en aanvragers die in het buitenland zijn geboren of wonen.
- Evalueer door AI gegenereerde antwoorden aan de hand van je rubrics en markeer fouten, omissies en verouderde richtlijnen.
- Deel duidelijke schriftelijke feedback met het projectteam en werk asynchroon.
Vereiste kwalificaties
- Voormalige ervaring bij het State Department in een paspoortagentschap (Paspoortspecialist/beoordelaar) of consulaire afdeling (Consulair medewerker)
- 1+ jaar ervaring met het beoordelen of adviseren over paspoort- of staatsburgerschapszaken
- Praktische kennis van regels voor staatsburgerschap en nationaliteit en van paspoortgerechtigdheid
- Gevestigd in de VS
- In staat snel te starten en 20-30 uur/week te investeren
- Duidelijk en precies schrijven
Prettig om te hebben
- Ervaring met het opsporen van documentfraude
- Ervaring met zaken rond naamswijziging en identiteitsdocumentatie
- Ervaring met het maken van handleidingen, FAQ's of trainingsmateriaal
- Ervaring met het helpen van een diverse groep aanvragers, inclusief klanten die geen Engels spreken