À propos du poste
Intitulé du poste : Expert en opérations d'entreprise
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance, mondial
Aperçu de l'opportunité
Rémunération : jusqu'à $90/heure (équivalent)
Temps par tâche : ~10 heures par tâche
Lieu : entièrement à distance — aucune restriction géographique. Bon niveau d'anglais requis (B2 minimum, C1 de préférence)
Prochaine étape : passer l'entretien d'IA propre au poste — c'est ainsi que votre expertise est présentée au client
Vos tâches : concevoir des tâches d'opérations d'entreprise réalistes, en plusieurs étapes, avec des critères objectifs pour évaluer le résultat
micro1 fait appel à des praticiens expérimentés des opérations pour concevoir les tâches qui mesurent ce que les systèmes d'IA sont réellement capables de faire. Ce sont vos connaissances du domaine qui comptent ici — aucune expérience préalable en IA n'est requise.
Le travail consiste à transformer de véritables processus opérationnels en tâches de référence : réalistes, difficiles et évaluables selon des critères objectifs. Si vous avez rédigé une procédure opérationnelle standard (SOP), élaboré une liste de contrôle QA ou formé une équipe à une norme, c'est exactement ce réflexe qui est recherché.
Périmètre de la mission
- Concevoir des tâches en plusieurs étapes tirées du travail d'opérations réel — reporting, conception de processus, gestion de flux de travail — avec des fichiers de référence réalistes et des instructions claires.
- Définir des critères d'évaluation objectifs, de sorte que deux évaluateurs qualifiés parviennent au même verdict sur un même résultat.
- Élaborer des tâches qui exigent du jugement plutôt qu'une simple recherche d'information : des tâches où la bonne réponse dépend d'une lecture correcte des documents.
- Créer ou se procurer les documents d'appui dont chaque tâche a besoin : feuilles de calcul, exports de systèmes, documentation de processus, rapports opérationnels.
- Signaler les tâches qui s'avèrent ambiguës ou impossibles à évaluer plutôt que de les soumettre malgré tout.
- Livrer les tâches approuvées dans les délais et au niveau de qualité requis.
Qualifications souhaitées
- 5+ ans de responsabilité opérationnelle en opérations d'entreprise, en reporting opérationnel, en conception de processus ou en gestion de flux de travail — avec une responsabilité directe du travail, et non une simple supervision ou une exposition périphérique.
- Expérience dans la création ou l'application de normes structurées : SOP, listes de contrôle QA, documentation de processus, définitions de niveaux de service ou évaluations de formation.
- Solide maîtrise d'Excel et aisance à raisonner sur plusieurs documents à la fois.
- Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral — B2 minimum, C1 de préférence.
- Une expérience de l'évaluation d'IA ou de LLM est un atout, mais n'est pas obligatoire.
Déroulement du processus de sélection
- Postulez et répondez aux questions de présélection
- Passez l'entretien d'IA pour ce poste.
- Intégration — notre équipe Talent Ops vous accompagnera dans la mise en place