Lead di Garanzia della Qualità Indonesiano (QAL)

In questo ruolo di collaboratore remoto retribuito a ore, lavorerai come Lead di Garanzia della Qualità Indonesiano (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e rendimento dei trainer nei progetti di addestramento AI in lingua indonesiana. Esaminerai contenuti indonesiani generati dall'AI e il lavoro di trainer/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i contributori seguano gli standard di qualità attesi.

Valuterai il lavoro per accuratezza, fluenza, grammatica, ortografia, tono, adeguatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a trainer e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i contributori che non lavorano in modo costante. Questo ruolo richiede solide competenze in indonesiano e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.

Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore dei servizi di dati per l'AI e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondazionali del mondo. La tua leadership di qualità in indonesiano contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento in indonesiano siano naturali, accurati, culturalmente adeguati, ben documentati e allineati alle aspettative dei clienti.

Il processo di selezione prevede un colloquio con AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.

Importante: Non c'è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità rilevanti. Questo ti darà anche accesso a progetti futuri disponibili attraverso la nostra rete di esperti.

Cosa farai

• Monitoraggio della qualità: fare controlli a campione sugli elementi indonesiani, identificare problemi di qualità, fornire feedback continuo tramite DM ed escalare problemi ricorrenti o critici.
• Comunicazione con trainer e QA: aggiornare trainer e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
• Gestione delle domande: rispondere a domande di trainer/QA in modo chiaro e tempestivo, soprattutto su formulazione indonesiana, tono, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia, code-switching e casi limite.
• Gestione dell'attivazione di trainer/QA: inviare DM ai contributori inattivi o che non lavorano, incoraggiare l'attivazione, monitorare i follow-up e segnalare problemi di disponibilità quando necessario.
• Documentazione: creare e mantenere documentazione di progetto in indonesiano, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
• Onboarding e addestramento: pianificare e condurre call di onboarding/addestramento con trainer e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici dell'indonesiano.
• Allineamento sulla qualità: garantire che tutti i trainer e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua indonesiana e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
• Miglioramento dei processi: identificare lacune di qualità ricorrenti, proporre miglioramenti dei flussi di lavoro e contribuire a costruire processi QA scalabili per progetti in lingua indonesiana.

Cosa cerchiamo

• Laurea triennale o magistrale in Indonesiano, Bahasa Indonesia, Linguistica, Traduzione, Comunicazione, Giornalismo, Inglese, Educazione, Garanzia della Qualità o un dominio/campo pertinente correlato.
• Padronanza dell'indonesiano nativa o quasi nativa con solide capacità di lettura e scrittura.
• Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
• 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in indonesiano.
• Forte comprensione della grammatica indonesiana, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, del tono, del registro, dell'uso formale/informale e del contesto culturale.
• Comfort nel gestire Bahasa Indonesia standard, indonesiano conversazionale, influenze regionali e prestiti/code-switching dall'inglese quando richiesto, mantenendo lo stile coerente con le linee guida del progetto.
• Capacità di valutare contenuti indonesiani rispetto a rubriche dettagliate e identificare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, registro errato, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
• Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di trainer, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
• Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
• Spiccata attenzione ai dettagli e organizzazione, con la capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
• Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione prompt/risposta o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.