Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore a distanza retribuito a ore, lavorerai come responsabile dell'assicurazione qualità bulgaro (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in bulgaro. Esaminerai contenuti bulgari generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i collaboratori rispettino gli standard di qualità previsti.
Valuterai il lavoro per accuratezza, scorrevolezza, grammatica, ortografia, tono, appropriatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i collaboratori che non lavorano con costanza. Questo ruolo richiede solide competenze in bulgaro e inglese, ottima attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team a distanza.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore dei servizi di dati per l'AI e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondazionali al mondo. La tua leadership sulla qualità in bulgaro contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo assicurando che i dati di addestramento in bulgaro siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un'attività specifica del dominio e un colloquio con un recruiter.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controlli a campione degli elementi in bulgaro, identificazione dei problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation dei problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con formatori e QA: aggiornamenti a formatori e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: rispondere a formatori/QA in modo chiaro e tempestivo, in particolare su formulazione bulgara, grammatica, alfabeto cirillico, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia e casi limite.
- Gestione dell'attivazione di formatori/QA: inviare DM ai collaboratori inattivi o non operativi, incoraggiare l'attivazione, monitorare i follow-up e segnalare problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creare e mantenere la documentazione del progetto in bulgaro, incluse guide di stile, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificare e condurre call di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici del bulgaro.
- Allineamento sulla qualità: garantire che tutti i formatori e QA applichino in modo coerente le linee guida della lingua bulgara e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: identificare lacune di qualità ricorrenti, proporre miglioramenti ai flussi di lavoro e contribuire a costruire processi QA scalabili per progetti in lingua bulgara.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in bulgaro, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, assicurazione qualità o un dominio pertinente/campo correlato.
- Padronanza del bulgaro nativa o quasi nativa con forti capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in bulgaro.
- Forte comprensione della grammatica bulgara, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, dell'alfabeto cirillico, del tono, del registro, dell'ordine delle parole, dell'aspetto, della definitezza e del contesto culturale.
- Capacità di valutare contenuti bulgari rispetto a rubriche dettagliate e identificare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, aspetto o definitezza errati, errori cirillico/latino, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team a distanza di formatori, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- A proprio agio in ambienti a distanza dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione prompt/risposta o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.