Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore a contratto remoto retribuito a ore, lavorerai come responsabile dell'assicurazione qualità maltese (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in maltese. Esaminerai contenuti maltesi generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i collaboratori seguano gli standard di qualità attesi.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluenza, grammatica, ortografia, tono, adeguatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i collaboratori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze in maltese e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondazionali al mondo. La tua guida alla qualità in maltese contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento in maltese siano naturali, accurati, culturalmente adeguati, ben documentati e allineati alle aspettative dei clienti.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controllo a campione degli elementi maltesi, identificazione dei problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation dei problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con formatori e QA: aggiornamento di formatori e QA su Discord riguardo a nuove linee guida per gli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti del flusso di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di formatori/QA, soprattutto su formulazione maltese, grammatica, diacritici, registro, fedeltà della traduzione, code-switching inglese/italiano, contesto culturale, terminologia e casi limite.
- Gestione dell'attivazione di formatori/QA: messaggi diretti ai collaboratori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione dei progetti maltesi, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di call di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici del maltese.
- Allineamento sulla qualità: garanzia che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua maltese e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: identificazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti ai flussi di lavoro e supporto alla creazione di processi QA scalabili per progetti in lingua maltese.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in maltese, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, assicurazione qualità o un dominio/ambito pertinente o correlato.
- Padronanza del maltese nativa o quasi nativa con solide capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in maltese.
- Forte comprensione della grammatica maltese, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, dei diacritici, delle strutture di influenza semitica/romanza, del tono, del registro, del code-switching e del contesto culturale.
- Capacità di valutare contenuti maltesi rispetto a rubriche dettagliate e di identificare problemi quali traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, code-switching errato, diacritici mancanti, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- A proprio agio in ambienti remoti dinamici con strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di project management.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione di qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione di prompt/risposte o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.