Informazioni sul ruolo
SCOPO PRINCIPALE DEL RUOLO
Sei un guru dei motori di ricerca? Riesci a trovare ciò che cerchi con poche parole chiave? Abbiamo un'opportunità unica per mettere alla prova le tue capacità!
Welocalize è alla ricerca di una persona di lingua portoghese (Brasile) in Brasile per supportare il progetto del nostro cliente come Junior Quality Coordinator.
MANSIONI PRINCIPALI
Sarai il coordinatore junior del nostro progetto Search Quality Rater.
Svolgerai attività sia in portoghese (Brasile) che in inglese (US).
Di seguito è riportato un elenco non esaustivo delle responsabilità e delle aree di competenza del Junior Quality Coordinator:
Analisi delle prestazioni
・Potrebbe analizzare i dati sulle prestazioni qualitative, produrre report statistici sulla qualità, monitorare i progressi e creare la relativa documentazione - con il supporto dei Quality Coordinator.
・Completa le valutazioni interne.
・Fornisce feedback sugli intervalli di blind test e sulle query provenienti dal team.
・Potrebbe fornire supporto ad hoc ai rater e formarli sulle best practice e sulle aspettative del cliente.
・Segnala i rater che mostrano criticità comportamentali.
・Potrebbe analizzare le RCA fornite dalle risorse e richiedere chiarimenti, se necessario.
Addestramento e supporto
・Potrebbe partecipare alla creazione/revisione di nuovo materiale di addestramento, incluse best practice, newsletter, webinar e altro.
Analisi, rendicontazione, conoscenza e gestione delle risorse
・Potrebbe tenere traccia dei dati e analizzarli.
Comunicazione
・Potrebbe partecipare a riunioni con diversi stakeholder, se applicabile - con il supporto dei Quality Coordinator.
・Monitora le query dei rater.
Altro
・Potrebbe svolgere altre attività specifiche del programma necessarie per raggiungere gli OKR.
Dettagli del progetto
Luogo: Remoto, con sede in Brasile
Orario: Part time: 20 ore/settimana, Full time: 40 ore/settimana
Data di inizio: ASAP
Tipo di impiego: Freelance/Contratto indipendente
COMPETENZE RICHIESTE
- Piena padronanza del portoghese (Brasile)
- Buona comprensione dell'inglese
- Deve essere residente in Brasile
- Buona comprensione della cultura popolare in portoghese (Brasile)
- Deve essere dedicato esclusivamente al "Search Quality rating program" e NON ad altri programmi di valutazione di ricerca o annunci
- Non deve avere esperienza attuale o precedente con "Ads quality rating"
- Deve essere l'unica persona del tuo nucleo familiare a lavorare come "Search Quality Rater"
- Abilità nell'uso del web e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
- Eccellenti capacità di ricerca online
- Sistema informatico e connessione internet affidabili
- Software antivirus affidabile (in quanto farai navigazione web come parte del lavoro)
- Capacità di seguire le istruzioni in inglese e di rispettare le convenzioni e le regole del progetto previste dal cliente
- Deve firmare un accordo di riservatezza per proteggere la riservatezza del cliente
- Deve superare i moduli di apprendimento e un test di qualità richiesto, progettato dal nostro cliente, prima di iniziare i moduli di lavoro e un test di qualità richiesto, progettato dal nostro cliente, prima di iniziare il lavoro