Informazioni sul ruolo
Titolo del ruolo: Agente di accettazione passaporti
Tipologia di ruolo: Collaboratore indipendente
Sede: Da remoto
Impegno di tempo: 20-30 ore a settimana, progetto a breve termine
micro1 sta cercando Agenti di accettazione passaporti per contribuire a valutare e migliorare i sistemi di IA su temi relativi ai passaporti. Utilizzerà la Sua esperienza allo sportello per verificare che le domande somiglino a quelle di veri richiedenti e che le risposte siano corrette e utili. L'accuratezza viene prima di tutto. Non è necessaria alcuna esperienza di IA; ciò che conta è la Sua conoscenza del settore.
Ambito delle attività
- Rivedere esempi di domande sui passaporti e segnalare quelle che non somigliano a ciò che chiedono i veri richiedenti.
- Scrivere rubriche che definiscano una risposta corretta e completa su nuove richieste, rinnovi e sostituzioni, inclusi moduli, tariffe e opzioni di elaborazione.
- Trattare nelle rubriche i documenti di identità e di cittadinanza, i requisiti per le foto e le richieste per i minori.
- Valutare le risposte generate dall'IA in base alle rubriche, segnalando errori, omissioni e indicazioni obsolete.
- Condividere con il team di progetto un feedback scritto chiaro, lavorando in modalità asincrona.
Qualifiche richieste
- Qualifica di agente di accettazione passaporti attuale o recente (ufficio postale, cancelleria della contea, biblioteca o simile)
- 1 o più anni di assistenza al pubblico per le richieste di passaporto
- Conoscenza operativa di moduli, tariffe, documenti di identità e di cittadinanza e regole per i minori
- Con base negli USA
- In grado di iniziare rapidamente e di garantire 20-30 ore a settimana
- Scrittura chiara e precisa
Titoli graditi
- Esperienza con passaporti smarriti, rubati o danneggiati e con cambi di nome
- Esperienza nella creazione di guide, checklist o materiali formativi
- Esperienza nell'assistere una gamma diversificata di richiedenti, inclusi clienti di aree rurali e non anglofoni