직무 소개
직무명: 여권 접수 대리인
고용 형태: 계약직
근무지: 원격
근무 시간: 주 20-30시간, 단기 프로젝트
micro1은 여권 주제에 관한 AI 시스템을 평가하고 개선하는 데 도움을 줄 여권 접수 대리인을 찾고 있습니다. 귀하의 창구 업무 경험을 활용해, 질문이 실제 신청자의 질문처럼 들리는지, 답변이 정확하고 유용한지 확인하게 됩니다. 정확성이 최우선입니다. AI 경험은 필요하지 않습니다. 중요한 것은 귀하의 분야별 전문 지식입니다.
업무 범위
- 여권 샘플 질문을 검토하고, 실제 신청자가 묻는 방식처럼 들리지 않는 질문을 표시합니다.
- 신규 신청, 갱신, 재발급에 대해 양식, 수수료, 처리 옵션을 포함한 정확하고 완전한 답변이 무엇인지 정의하는 평가 기준(루브릭)을 작성합니다.
- 루브릭에서 신원 및 시민권 증빙 서류, 사진 요건, 미성년자 신청을 다룹니다.
- 작성한 루브릭에 비추어 AI가 생성한 답변을 평가하고, 오류, 누락, 오래된 안내를 표시합니다.
- 비동기 방식으로 일하며 프로젝트 팀에 명확한 서면 피드백을 공유합니다.
필수 자격 요건
- 현재 또는 최근의 여권 접수 대리인 지정(우체국, 카운티 서기 사무소, 도서관 또는 이와 유사한 곳)
- 여권 신청과 관련하여 일반 대중을 도운 경험 1년 이상
- 양식, 수수료, 신분증 및 시민권 서류, 미성년자 관련 규정에 대한 실무 지식
- 미국 거주자
- 빠르게 시작할 수 있고 주 20-30시간을 투입할 수 있는 분
- 명확하고 정확한 글쓰기
우대 사항
- 분실, 도난 또는 훼손된 여권 및 이름 변경에 대한 경험
- 가이드, 체크리스트 또는 교육 자료를 제작한 경험
- 농촌 지역 및 비영어권 고객을 포함하여 다양한 신청자를 도운 경험