Informazioni sul ruolo

Titolo del ruolo: Agente di accettazione passaporti

Tipologia di ruolo: Collaboratore indipendente

Sede: Da remoto

Impegno di tempo: 20-30 ore a settimana, progetto a breve termine

micro1 sta cercando Agenti di accettazione passaporti per contribuire a valutare e migliorare i sistemi di IA su temi relativi ai passaporti. Utilizzerà la Sua esperienza allo sportello per verificare che le domande somiglino a quelle di veri richiedenti e che le risposte siano corrette e utili. L'accuratezza viene prima di tutto. Non è necessaria alcuna esperienza di IA; ciò che conta è la Sua conoscenza del settore.

Ambito delle attività

Rivedere esempi di domande sui passaporti e segnalare quelle che non somigliano a ciò che chiedono i veri richiedenti.
Scrivere rubriche che definiscano una risposta corretta e completa su nuove richieste, rinnovi e sostituzioni, inclusi moduli, tariffe e opzioni di elaborazione.
Trattare nelle rubriche i documenti di identità e di cittadinanza, i requisiti per le foto e le richieste per i minori.
Valutare le risposte generate dall'IA in base alle rubriche, segnalando errori, omissioni e indicazioni obsolete.
Condividere con il team di progetto un feedback scritto chiaro, lavorando in modalità asincrona.

Qualifiche richieste

Qualifica di agente di accettazione passaporti attuale o recente (ufficio postale, cancelleria della contea, biblioteca o simile)
1 o più anni di assistenza al pubblico per le richieste di passaporto
Conoscenza operativa di moduli, tariffe, documenti di identità e di cittadinanza e regole per i minori
Con base negli USA
In grado di iniziare rapidamente e di garantire 20-30 ore a settimana
Scrittura chiara e precisa

Titoli graditi

Esperienza con passaporti smarriti, rubati o danneggiati e con cambi di nome
Esperienza nella creazione di guide, checklist o materiali formativi
Esperienza nell'assistere una gamma diversificata di richiedenti, inclusi clienti di aree rurali e non anglofoni