Über die Stelle

Rollenbezeichnung: Mitarbeiter/-in der Passannahme (Passport Acceptance Agent)

Art der Rolle: Freiberuflich

Standort: Remote

Zeitaufwand: 20-30 Stunden/Woche, kurzfristiges Projekt

micro1 sucht Passport Acceptance Agents, die helfen, KI-Systeme zu Passthemen zu evaluieren und zu verbessern. Sie nutzen Ihre Erfahrung vom Schalter, um zu prüfen, dass Fragen wie die echter Antragstellender klingen und dass Antworten korrekt und nützlich sind. Genauigkeit hat Vorrang. KI-Erfahrung ist nicht nötig; entscheidend ist Ihr Fachwissen.

Arbeitsumfang

Prüfen Sie Beispielfragen zu Reisepässen und markieren Sie solche, die nicht so klingen, wie echte Antragstellende fragen.
Verfassen Sie Bewertungsraster (Rubrics), die eine korrekte, vollständige Antwort zu Neuanträgen, Verlängerungen und Ersatzausstellungen definieren, einschließlich Formularen, Gebühren und Bearbeitungsoptionen.
Berücksichtigen Sie in Ihren Bewertungsrastern Identitäts- und Staatsbürgerschaftsdokumente, Anforderungen an Fotos und Anträge für Minderjährige.
Bewerten Sie KI-generierte Antworten anhand Ihrer Bewertungsraster und markieren Sie Fehler, Auslassungen und veraltete Hinweise.
Geben Sie dem Projektteam klares schriftliches Feedback und arbeiten Sie dabei asynchron.

Erforderliche Qualifikationen

Aktuelle oder frühere Bestellung als Passport Acceptance Agent (Postamt, County Clerk, Bibliothek oder Ähnliches)
1+ Jahre Unterstützung der Öffentlichkeit bei Passanträgen
Praktische Kenntnisse zu Formularen, Gebühren, Ausweis- und Staatsbürgerschaftsdokumenten sowie den Regeln für Minderjährige
Wohnsitz in den USA
Kann schnell starten und sich auf 20-30 Stunden/Woche verpflichten
Klares, präzises Schreiben

Von Vorteil

Erfahrung mit verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Reisepässen und Namensänderungen
Erfahrung in der Erstellung von Leitfäden, Checklisten oder Schulungsmaterialien
Erfahrung in der Unterstützung einer vielfältigen Bandbreite von Antragstellenden, einschließlich ländlicher und nicht englischsprachiger Kundschaft