Over de functie
In deze rol als externe contractor op uurbasis en op afstand werk je als Malayalam Quality Assurance Lead (QAL) en houd je toezicht op kwaliteit, consistentie en prestaties van trainers binnen Malayalam AI-trainingsprojecten. Je beoordeelt door AI gegenereerde Malayalam-content en het werk van trainers/QA, evalueert de kwaliteit van de output aan de hand van projectrichtlijnen, geeft nauwkeurige schriftelijke feedback en zorgt ervoor dat alle bijdragers de verwachte kwaliteitsnormen volgen.
Je beoordeelt werk op nauwkeurigheid, vloeiendheid, grammatica, spelling, toon, culturele passendheid, behoud van betekenis, het volgen van instructies, opmaak en naleving van projectspecifieke rubrics. Je signaleert terugkerende kwaliteitsproblemen, communiceert updates naar trainers en QA'ers, ondersteunt onboarding, houdt documentatie bij en helpt bijdragers te activeren die niet consistent werken. Deze rol vereist sterke vaardigheden in Malayalam en Engels, uitstekend oog voor detail, gestructureerde communicatie en het vermogen om kwaliteitsworkflows aan te sturen binnen teams op afstand.
Deze rol is bij SME Careers, een snelgroeiend AI Data Services-bedrijf en dochteronderneming van SuperAnnotate, dat trainingsdata levert aan veel van de grootste AI-bedrijven en foundation-model-labs ter wereld. Met jouw kwaliteitsleiderschap in Malayalam draag je direct bij aan het verbeteren van 's werelds toonaangevende AI-modellen door ervoor te zorgen dat Malayalam-trainingsdata natuurlijk, nauwkeurig, cultureel passend, goed gedocumenteerd en afgestemd op de verwachtingen van klanten is.
Het selectieproces omvat een AI-interview, een domeinspecifieke taak en een interview met een recruiter.
Wat je gaat doen
- Kwaliteitsmonitoring: steekproefsgewijs Malayalam-items controleren, kwaliteitsproblemen identificeren, doorlopend feedback geven via DM's en terugkerende of kritieke problemen escaleren.
- Communicatie met trainers en QA: trainers en QA'ers op Discord bijpraten over nieuwe itemrichtlijnen, projectwijzigingen, workflowupdates en kwaliteitsverwachtingen.
- Vragen afhandelen: helder en snel reageren op vragen van trainers/QA'ers, vooral over Malayalam-formulering, register, vertrouwheid van vertalingen, culturele context, gebruik in Kerala, gebruik in de diaspora en edge cases.
- Beheer van activering van trainers/QA'ers: bijdragers die inactief zijn of niet werken een DM sturen, activering aanmoedigen, follow-ups bijhouden en beschikbaarheidsproblemen signaleren wanneer nodig.
- Documentatie: Malayalam-projectdocumentatie maken en bijhouden, waaronder stijlgidsen, trackers, FAQ's, kwaliteitsnotities, voorbeelden, honeypots en onboardingsmaterialen.
- Onboarding en training: onboardings-/trainingcalls plannen en uitvoeren met trainers en QA'ers om projectverwachtingen, workflows, rubrics, kwaliteitsnormen en Malayalam-specifieke stijlvereisten uit te leggen.
- Kwaliteitsafstemming: ervoor zorgen dat alle trainers en QA'ers de Malayalam-taalrichtlijnen consistent toepassen en updates begrijpen naarmate projecten zich ontwikkelen.
- Procesverbetering: terugkerende kwaliteitshiaten identificeren, workflowverbeteringen voorstellen en helpen bij het opbouwen van schaalbare QA-processen voor Malayalam-projecten.
Wat we zoeken
- Bachelor- of masterdiploma in Malayalam, taalkunde, vertaling, communicatie, journalistiek, Engels, onderwijs, kwaliteitszorg of een relevant domein/gerelateerd vakgebied.
- Moedertaalniveau of bijna-moedertaalniveau in Malayalam met sterke lees- en schrijfvaardigheden.
- Sterke beheersing van het Engels om projectrichtlijnen te volgen, met teams te communiceren en heldere feedback in het Engels te geven.
- 3+ jaar professionele ervaring in Malayalam schrijven, redigeren, vertalen, lokaliseren, content-QA, AI-training, onderwijs, annotatie of gerelateerde workflows voor taalbeoordeling.
- Sterk begrip van Malayalam-grammatica, spellingsconventies, interpunctie, toon, register, regionale variatie en culturele context.
- Vermogen om Malayalam-content te beoordelen aan de hand van gedetailleerde rubrics en problemen te identificeren zoals verkeerde vertalingen, letterlijke formuleringen, onnatuurlijke toon, verzonnen beweringen, ambiguïteit of inconsistente terminologie.
- Ervaring met het leiden of ondersteunen van teams op afstand van trainers, annotators, reviewers, redacteuren of QA'ers is sterk gewenst.
- Je voelt je thuis in snel veranderende remote-omgevingen met tools zoals Discord, Google Sheets, Google Docs, trackers, dashboards en projectmanagementsystemen.
- Sterk detailgericht en georganiseerd, met het vermogen om stijlgidsen, FAQ's, trackers, onboardingsmaterialen, honeypots en andere kwaliteitsdocumentatie bij te houden.
- Ervaring met AI-training, data-annotatie, large language models, prompt-/response-evaluatie of rubricgebaseerde LLM-QA is een sterk pluspunt.