Acerca del puesto
Título del puesto: Oficial de Servicios para Veteranos
Tipo de puesto: Contratista
Ubicación: Remoto
Dedicación de tiempo: 20-30 horas/semana, proyecto de corta duración
micro1 busca Oficiales de Servicios para Veteranos acreditados por el VA para ayudar a evaluar y mejorar los sistemas de IA en temas de beneficios para veteranos. Usted utilizará su experiencia en reclamaciones para comprobar que las preguntas suenen como las de veteranos y familiares reales, y que las respuestas sean correctas y útiles. La precisión es lo primero. No se necesita experiencia en IA; lo que importa es su conocimiento del área.
Alcance del trabajo
- Revisar preguntas de muestra sobre beneficios para veteranos y señalar las que no suenen como las que hacen los veteranos o familiares reales.
- Redactar rúbricas que definan una respuesta correcta y completa sobre la compensación por discapacidad vinculada al servicio, incluida la presentación de una reclamación y las pruebas que intervienen.
- Incluir en sus rúbricas a los dependientes y los beneficios para sobrevivientes (como DIC y CHAMPVA), así como las apelaciones y las revisiones de decisiones.
- Evaluar las respuestas generadas por IA según sus rúbricas, señalando errores, omisiones y orientación desactualizada.
- Compartir comentarios escritos claros con el equipo del proyecto, trabajando de forma asíncrona.
Cualificaciones requeridas
- Acreditación vigente del VA (representante VSO, Oficial de Servicios para Veteranos del condado, agente de reclamaciones acreditado o similar)
- 1 o más años preparando y presentando reclamaciones del VA para veteranos o sus familias
- Conocimiento práctico de la compensación por discapacidad, los beneficios para dependientes y sobrevivientes, y las apelaciones
- Residente en EE. UU.
- Capacidad para comenzar rápidamente y dedicar 20-30 horas/semana
- Redacción clara y precisa
Deseable
- Experiencia con registros militares, como el DD-214
- Experiencia en la creación de guías, listas de verificación o materiales de capacitación
- Experiencia ayudando a una amplia variedad de veteranos y familias, incluidos clientes de zonas rurales y que no hablan inglés