Over de functie
Functietitel: Veterans Service Officer
Type functie: Contractor
Locatie: Op afstand
Tijdsinvestering: 20-30 uur per week, kortlopend project
micro1 zoekt door de VA geaccrediteerde Veterans Service Officers om AI-systemen over onderwerpen rond veteranenuitkeringen te helpen evalueren en verbeteren. U gebruikt uw ervaring met claims om te controleren of vragen klinken als die van echte veteranen en families, en of antwoorden correct en nuttig zijn. Nauwkeurigheid staat voorop. Ervaring met AI is niet nodig; uw vakkennis is wat telt.
Werkzaamheden
- Beoordeel voorbeeldvragen over veteranenuitkeringen en markeer de vragen die niet klinken als wat echte veteranen of familieleden vragen.
- Schrijf rubrics die een correct, volledig antwoord definiëren over dienstgerelateerde invaliditeitsvergoeding, inclusief het indienen van een claim en het bijbehorende bewijs.
- Behandel in uw rubrics ook afhankelijke gezinsleden en nabestaandenuitkeringen (zoals DIC en CHAMPVA) en beroepsprocedures en herbeoordelingen van beslissingen.
- Evalueer door AI gegenereerde antwoorden aan de hand van uw rubrics en markeer fouten, weglatingen en verouderde richtlijnen.
- Deel duidelijke schriftelijke feedback met het projectteam en werk daarbij asynchroon.
Vereiste kwalificaties
- Huidige VA-accreditatie (VSO-vertegenwoordiger, County Veterans Service Officer, geaccrediteerde claimsagent of vergelijkbaar)
- Minimaal 1 jaar ervaring met het voorbereiden en indienen van VA-claims voor veteranen of hun families
- Praktische kennis van invaliditeitsvergoeding, afhankelijke gezinsleden en nabestaandenuitkeringen, en beroepsprocedures
- Gevestigd in de VS
- Snel kunnen starten en 20-30 uur per week kunnen besteden
- Duidelijk, nauwkeurig schrijven
Pluspunten
- Ervaring met militaire dossiers zoals het DD-214
- Ervaring met het maken van handleidingen, checklists of trainingsmateriaal
- Ervaring met het helpen van een brede groep veteranen en families, waaronder cliënten in landelijke gebieden en niet-Engelstalige cliënten